Wir versuchen, das Softwareprogramm unseres Unternehmens auf die neue Version zu aktualisieren. Das Installationsprogramm Setup.exe erkennt die ursprüngliche Installation nicht. Es bietet uns keine Option zum „Reparieren/Aktualisieren“, sondern fährt fort, als wäre es eine Neuinstallation. Könnte das Windows-Installationsprogramm beschädigt sein oder ein Registrierungsschlüssel fehlen?
Windows 2008 R2
Antwort1
Das Windows-Installationsprogramm ist im Wesentlichen nur ein Framework für mehrere Vorgänge, darunter das Kopieren von Dateien/Ausführen von Skripts und andere Aktivitäten, die zum Installieren von Software erforderlich sind.
Durch eine Kombination aus Faktoren, meist einfach einer GUID-Zeichenfolge, wird erkannt, was installiert ist.
Höchstwahrscheinlich handelt es sich bei der Software, die Sie installieren möchten, um eine so stark abweichende Version, dass ein Upgrade nicht möglich ist, oder die Entwickler haben beim Installationsprogramm einfach Fehler gemacht bzw. beim Erstellen des Installationsprogramms eine andere Kennung verwendet.
Mir ist jedenfalls nicht klar, ob es sich um Software handelt, die Ihr Unternehmen entwickelt hat, oder um Software, die Sie selbst verwenden. Wenn es Software ist, die Sie selbst verwenden, wenden Sie sich an den Hersteller, und wenn es sich um interne Software handelt, wenden Sie sich an das Entwicklerteam. Diese können Ihnen viel besser helfen als wir (ohne die betreffende Software zu kennen).