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Microsoft Office 2016-Fehler „Es tut uns leid, etwas ist schiefgelaufen … 0x8004FC12“

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Microsoft Office 2016-Fehler „Es tut uns leid, etwas ist schiefgelaufen … 0x8004FC12“

Beim ersten Start von Microsoft Office 365 oder Office 2016 erhalte ich die Fehlermeldung „Es tut uns leid, dass ein Fehler aufgetreten ist und wir dies derzeit nicht für Sie tun können. Bitte versuchen Sie es später erneut (0x8004FC12).“ Später bedeutet anscheinend nie. Wie kann ich das beheben?

Antwort1

Eine Lösungssuche zeigt viele nicht hilfreiche Websites mit Müllantworten. Hier ist die Lösung, die bei mir funktioniert hat. Geben Sie Folgendes in eine Eingabeaufforderung (DOS-Fenster) ein, die über Administratorrechte verfügt. SieheOffice 365-Aktivierungsfixfür weitere Informationen. Kann jemand erklären, warum diese Schritte notwendig geworden sind?

  net localgroup Administrators localservice /add
  fsutil resource setautoreset true C:\
  netsh int ip reset resetlog.txt      (might be optional command)

Antwort2

Anscheinend passiert das, wenn die Microsoft Office Click-to-Run ServicePerson behindert wird. In meinem Fall habe ichdeaktiviertanstatt es aufHandbucheinige Zeit vor dem Auftreten des Fehlers gestartet und vergessen, dass ich es getan habe.DASSeite enthält einige zusätzliche nützliche Informationen und Lösungen für verwandte Fehler.

Lösung-1

Suchen Sie die Windows-Dienstanwendung und führen Sie sie aus. Suchen Sie dann nach demKlick-und-LosEintrag und stellen Sie sicher, dass es auf Start eingestellt ist. Starten Sie es dann manuell und versuchen Sie, Word (oder Excel usw.) erneut zu starten.

Wenn Sie ein Befehlszeilen-Junkie sind, können Sie dasselbe alternativ über das Admin-CMD-Fenster oder die Power Shell erreichen:

sc config clicktorunsvc start=auto
sc start clicktorunsvc

Weitere Fehler und Einzelheiten finden Sie unter dem von mir bereitgestellten Link.

Antwort3

Dies scheint ein sehr häufiges Problem bei ClickToRun-Installationen von Office zu sein, da sich viele Kunden in den Microsoft Answers-Foren beschweren. Microsoft hat eineArtikel über diesesaber es hilft normalerweise nicht. Auch das Programm „Microsoft Fix it“ hilft normalerweise nicht.

Meiner Erfahrung nach hat keiner der vorgeschlagenen Workarounds geholfen. Wenn Sie ein Installationsmedium im alten Stil (nicht ClickToRun) haben, versuchen Sie es damit. Andernfalls besteht die einzige Lösung wahrscheinlich darin, Windows neu zu installieren, um das Chaos zu beseitigen, das ClickToRun in der Registrierung hinterlassen hat.

Antwort4

Alternativ ausräumenallesMicrosoft Office 2013/365/2016 mit einem Microsoft-Tool

Option 2 - Vollständige Deinstallation von Office mit dem Easy Fix-Tool

https://support.office.com/en-gb/article/Deinstallieren-Sie-Office-2016-Office-2013-oder-Office-365-von-einem-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-US&rs=en-GB&ad=GB

Installieren Sie anschließend Ihre gewünschte Version erneut.

Hat bei mir funktioniert.

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