Ich habe mehrere Probleme mit mehreren Benutzern, die Probleme mit ihren E-Mail-Konten haben. Dies trat nach einer Migration von Scalix zu Office 365 auf.
Bei vielen von ihnen fehlen die E-Mails und es kann sein, dass ein beschädigtes Element das System blockiert und das Lesen der E-Mails verhindert.
Gibt es für mich eine Möglichkeit, zu diagnostizieren, wo das Problem auftritt? Gibt es relevante Protokolle oder Tools, um eine solche Diagnose durchzuführen? Danke.
Antwort1
Diese Nachrichten wurden höchstwahrscheinlich überhaupt nicht migriert. Abhängig von der von Ihnen verwendeten Methode können Protokolle verfügbar sein oder nicht. Wenn Sie beispielsweise einen der Servermigrationspfade ohne Drittanbietertools verwendet haben, sind diese Informationen im Migrationsbatch enthalten. Wenn der Batch gelöscht wird, können Sie diese Informationen nicht sehen.
Wenn Sie noch alte Daten haben, könnten Sie eine POP3/IMAP-Verbindung versuchen und fehlende Elemente manuell oder in eine PST-Datei nach Outlook verschieben. Was auch immer der Grund sein mag, sie wurden nicht migriert – das könnte Sie natürlich daran hindern, sie zu verschieben. Wenn Sie keinen Zugriff auf alte Daten haben, gehen diese Nachrichten höchstwahrscheinlich verloren.