Excel 2010 stürzt beim Öffnen von Dateien aus Sharepoint (Office 365) ab

Question

Problem:

Ein Benutzer hat Excel 2010 und versucht, ein Excel-Dokument von unserem Office 365 Sharepoint-Server zu öffnen. Excel stürzt beim Versuch, die Datei mit einer fehlerhaften Datei „mso.dll“ zu öffnen, ab.

Modifikatoren

Wenn dieselbe Datei heruntergeladen und lokal geöffnet wird, führt dies nicht zum Absturz von Excel. Andere Excel-Dateien vom SharePoint-Server führen jedoch weiterhin zum Absturz.

Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte?

Aktualisieren

Ein anderer Benutzer in meiner Organisation meldet dasselbe Problem. Für beide Benutzer wurden gestern Abend Updates installiert. Ich gehe davon aus, dass dies das Problem sein könnte. Ich teste es gerade. Gestern Abend wurden folgende Updates installiert:

KB3093983   Security Update 10/14/2015  NT AUTHORITY\SYSTEM  
KB3097966   Security Update 10/14/2015  NT AUTHORITY\SYSTEM  

AKTUALISIERUNG 2

Scheint mit dem Öffnen einer „.xls“- oder „.xlsx“-Datei aus Sharepoint (Office 265) in Excel 2010 zusammenzuhängen. Könnte mit einem Problem mit „vertrauenswürdigen Sites“ zusammenhängen.

Update 3 – 4. Dezember

Das Entfernen der oben aufgeführten Updates scheint das Problem nicht mehr zu beheben. Es sieht so aus, als wäre es ein neues Update oder etwas anderes, das es wieder kaputt macht.

Answer 1

Wir hatten das gleiche Problem, aber wir haben alle 2010 – Office und SP. Wir haben KB3055034 deinstalliert und das Problem war für uns gelöst. Das Update hat eine neue mso.dll-Datei bereitgestellt. Wenn Sie die Ereignisanzeige überprüfen, sollten Sie dies im Anwendungsprotokoll sehen.

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3055034

Answer 2

Wir hatten dieses Problem zunächst auf unseren Windows XP-Rechnern und haben es durch die Deinstallation von KB3055034 (was anscheinend mit mso.dll zu tun hat) gelöst. Ich schätze, die Updates haben es noch nicht auf die Windows 7-Rechner geschafft.

Answer 3

Das fehlerhafte Update wurde gefunden. Deinstallieren Sie es vollständig und verbergen Sie es vor Windows Update.

KB3101521

Informationen dazu gibt es hier: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3101521

Dieses Problem tritt aufgrund eines bekannten Problems im Update KB3055034 auf, das kumulativ in diesem Sicherheitsupdate enthalten ist.

Answer 4

Ich hatte hier dasselbe Problem und das Problem wurde gelöst, indem die neue Datei mso.dllvom letzten MS Office 2010-Update durch eine mso.dllDatei von vor dem Update überschrieben wurde.

Für mich mso.dllwar die Version 14.0.7153.5000 die gute.