Ich versuche, Microsoft Office 2013 auf einem Laptop zu aktivieren. Es wurde zuvor von einem anderen IT-Mitarbeiter installiert, der zur Aktivierung der Lizenz ein Microsoft-Konto verwendet hat. Er ist nicht mehr im Unternehmen und ich kann ihn nicht kontaktieren, um herauszufinden, welches Konto er möglicherweise zur Aktivierung dieses Produkts verwendet hat. Gibt es eine Möglichkeit, dieses Produkt zu aktivieren, ohne diese E-Mail-Adresse zu verwenden oder die E-Mail-Adresse zu ändern, die für dieses Produkt verwendet werden kann? Oder ist diese Lizenz einfach schlecht und ich habe Pech gehabt?
Ich habe versucht, „Stattdessen den Produktschlüssel eingeben“ auszuwählen und bekomme dieses Popup mit dem Hinweis „Online aktivieren“ angezeigt. Dort werde ich erneut aufgefordert, mich mit dem Microsoft-Konto anzumelden, das zuvor zur Aktivierung dieses Produkts verwendet wurde.
Bearbeiten: Da einige von Ihnen es vielleicht nicht wissen. Beim Aktivieren von Office 2013 müssen Sie einen Produktschlüssel eingeben, Sie können es aber auch mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpfen. Wenn Sie es also jemals erneut installieren müssen, müssen Sie den Produktschlüssel nicht erneut eingeben. Sie müssen sich nur mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden und es wird automatisch aktiviert, da der Produktschlüssel mit Ihrem Konto verknüpft ist. Mein Problem ist, dass ich das damit verknüpfte Konto nicht habe und Office ohne es nicht aktivieren kann. Ich habe mich gefragt, ob jemand eine Möglichkeit kennt, herauszufinden, welches Konto zur Aktivierung verwendet wurde, oder ob ich das ein wenig umgehen könnte.
2. Änderung: Ich habe den Produktschlüssel, muss mich aber bei dem Microsoft-Konto anmelden, das mit diesem Schlüssel verknüpft ist. Der vorherige IT-Mitarbeiter hat nicht aufgezeichnet, welches Microsoft-Konto er bei der Installation dieses Produkts verwendet hat.