Vor mir steht ein Dell-Laptop mit Windows 7. Das Hauptproblem ist, dass der Windows Explorer abstürzt, wenn ich im Startmenü auf „Computer“ klicke und versuche, eine Datei auf dem Laufwerk (C:) zu finden. Außerdem befinden sich diese Computer in einer Domäne. Wenn sich die Person, die diesen Computer täglich verwendet, anmeldet, stürzt der Windows Explorer ab und läuft in einer Schleife. Ich habe also einen Viren- und einen Malware-Scan ausgeführt, aber keiner von beiden hat nennenswerte Ergebnisse gebracht. Dann habe ich SFC /Scan in der Eingabeaufforderung ausgeführt und es sieht so aus, als ob einige DLL-Dateien beschädigt sind. Ich stecke hier fest. Ich bin nicht sicher, was ich als Nächstes tun soll. Ich habe die SFC-Details unten gepostet.
Es wurde eine große Anzahl von Dateien repariert, aber unten sind die merkwürdigen Dateien aufgeführt, die in der Liste aufgetaucht sind.
2015-11-24 10:53:37, Info CSI 00000195 [SR] Mitgliedsdatei [l:34{17}]"WindowsCodecs.dll" von Microsoft-Windows-WindowsCodec kann nicht repariert werden, Version = 7.1.7601.18135, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Kulturneutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Typneutral, TypeName neutral, PublicKey neutral im Store, Hash-Fehlanpassung
2015-11-24 10:53:39, Info CSI 00000198 [SR] Mitgliedsdatei [l:34{17}]"WindowsCodecs.dll" von Microsoft-Windows-WindowsCodec kann nicht repariert werden, Version = 7.1.7601.18135, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Kulturneutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Typneutral, TypeName neutral, PublicKey neutral im Store, Hash-Fehlanpassung
2015-11-24 10:53:39, Info CSI 00000199 [SR] Auf diese Komponente wurde verwiesen von [l:154{77}]"Package_1_for_KB2836502~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.2.2836502-2_neutral_GDR" 2015-11-24 10:53:39, Info CSI 0000019c [SR] Beschädigte Datei [ml:520{260},l:46{23}]"\??\C:\Windows\System32"[l:34{17}]"WindowsCodecs.dll" konnte nicht neu projiziert werden; Quelldatei im Speicher ist ebenfalls beschädigt
2015-11-24 11:03:17, Info CSI 00000320 [SR] Mitgliedsdatei [l:34{17}]"WindowsCodecs.dll" von Microsoft-Windows-WindowsCodec kann nicht repariert werden, Version = 7.1.7601.18135, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Kulturneutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Typneutral, TypeName neutral, PublicKey neutral im Store, Hash-Fehlanpassung
2015-11-24 11:03:17, Info CSI 00000322 [SR] Mitgliedsdatei [l:34{17}]"WindowsCodecs.dll" von Microsoft-Windows-WindowsCodec kann nicht repariert werden, Version = 7.1.7601.18135, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Kulturneutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Typneutral, TypeName neutral, PublicKey neutral im Store, Hash-Fehlanpassung
2015-11-24 11:03:17, Info CSI 00000323 [SR] Diese Komponente wurde referenziert von [l:154{77}]"Package_1_for_KB2836502~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.2.2836502-2_neutral_GDR"
2015-11-24 11:03:17, Info CSI 00000326 [SR] Beschädigte Datei [ml:520{260},l:46{23}]"\??\C:\Windows\System32"[l:34{17}]"WindowsCodecs.dll" konnte nicht neu projiziert werden; Quelldatei im Speicher ist ebenfalls beschädigt
Antwort1
Führen Sie regedit.exe aus, gehen Sie zu
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\ComponentDetect\amd64_microsoft-windows-windowscodec_31bf3856ad364e35_0.0.0.0_none_167a48aba1a5cb67
und auf der rechten Seite sehen Sie einen Text. Suchen Sie hier nach der Version 7.1.7601.18135und schauen Sie, unter Namewelcher KB-Nummer Sie im Text "Paket_für_KBxxxxxx" sehen. Verwenden Sie nunSystemsteuerung, um das Update zu deinstallierenmit dieser KB-Nummer.
Wenn dies nicht funktioniert und auch das Entfernen fehlschlägt, gehen Sie wie folgt vor. Laden Sie die MSU-Datei für diese KB von derDownload-Center, lege dasMSU in den Ordner %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packagesund führen Sie denChecksur-Werkzeug KB947821.