Ich habe gerade meinen neuen Windows 10-Laptop von Toshiba bekommen. Er ist 15 Zoll groß, hat einen Quad-Core-i76700HQ-Prozessor, einen 4K-Bildschirm, 16 GB RAM, 512 GB SSD und eine 4 GB NVidia 950 GTX-Karte.
Buchstäblich seit ich es vor 5 Tagen gekauft habe (online bei Costco), erscheint ungefähr alle 30 Minuten (manchmal länger oder kürzer), egal was ich tue, der Blue Screen of Death und startet den Computer mit der Fehlermeldung „Driver Power State Failure“ neu.
Ich habe viel recherchiert, um das Problem zu beheben. Ich habe alle meine Treiber mit DriverEasy aktualisiert. Davor bin ich in den abgesicherten Modus gegangen und habe devmgmt.msc in das Dialogfeld „Ausführen“ eingegeben und eine Liste aller Treiber erhalten. Unter zweien war ein gelbes Ausrufezeichen – Firmware und allgemeiner PNP-Monitor. Ich habe sie deinstalliert und dann die aktuellen Treiber heruntergeladen. Wie auch immer, ich bin zurückgegangen und habe nachgesehen und im abgesicherten Modus sind sie immer noch gelb. Ich habe erneut versucht, die neuesten Treiber herunterzuladen, aber es heißt, sie seien auf dem neuesten Stand!!! Das ist so frustrierend!!! Im abgesicherten Modus sind gelbe Ausrufezeichen daneben, die anzeigen, dass die Treiber aktualisiert werden müssen, aber wenn ich versuche, sie zu aktualisieren, sagen sie, sie seien auf dem neuesten Stand, lol (der PNP-Monitor-Treiber sagt, er sei auf dem neuesten Stand, aber er ist von 2006). So ein Witz.
Wie auch immer, der Treiber-Power-State-Failure-Fehler kommt immer noch wie am Schnürchen und ich muss meinen ganzen Computer neu starten. Die Sache mit dem abgesicherten Treiber hat überhaupt nicht geholfen.
Ich habe Reimage gekauft und verwendet (das gelbe Ausrufezeichen in der Firmware ist verschwunden) und es schien ironischerweise einige andere Dinge behoben zu haben, aber das nicht. Ich glaube, es gibt einige Probleme mit der Nvidia-Sache, wie ich gelesen habe. Ich habe gelernt, wie man DMP-Dateien öffnet, und werde ein paar davon an diese Hilfefrage anhängen. Beim Lesen der Dateien könnte es auch ein Problem mit der PCI geben. Ich habe auch analysiert, dass dies ein Windows 8.1-Laptop war, der aktualisiert wurde. Ich weiß das, weil in einem der DMPs, die ich gelesen habe, stand: DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: 0x9F
Wie auch immer, dann habe ich Windows über die Reset-Option neu installiert und es ist heute immer noch der BSOD Driver Power State Failure aufgetreten, aber nur einmal. Mir ist auch aufgefallen, dass Chrome nicht mehr reagiert, wenn ich versuche, Chrome mit der NVidia-Karte zu öffnen, und kurz darauf der BSOD erscheint. Vor Kurzem habe ich den NVidia-Streaming-Dienst deaktiviert und das ist wirklich nicht passiert. Außerdem ist mir aufgefallen, dass der BSOD erscheint, wenn ich meinen Computer 7-9 Minuten lang nicht berühre. Einfach seltsam und frustrierend.
Offensichtlich hat derjenige, der diesen Laptop vor dem Verkauf aufgerüstet hat, schlechte Arbeit geleistet, denn es gibt definitiv einige Inkompatibilitäten. Ich möchte das Problem nur genau bestimmen und wissen, was danach zu tun ist. Ich habe viel zu viel Zeit damit verbracht, obwohl ich eigentlich einen schönen Laptop hätte genießen sollen!! Ich hoffe, dass es hier jemanden gibt, der meine Dump-Dateien lesen, sie verstehen und mir helfen kann, das Problem zu beheben. Ich hatte noch nie einen Windows 10-Laptop und bin ein völliger Neuling.
Meine anderen Dump-Dateien habe ich auf meinem PC verloren, aber ich habe noch ein paar davon, die ich per E-Mail erhalten habe, die ich ausgeschnitten und eingefügt habe. Wenn jemand sie sehen muss, lassen Sie es mich bitte wissen.