Ich habe einen Windows 10-Rechner mit Office 2013. Wenn ich eine E-Mail öffne, klicke ich auf einen der Kontakte in einem Adressfeld und wähle „Zu Kontakten hinzufügen“. Dadurch wird die neue Kontaktkarte geöffnet, aber alle Felder bleiben leer.
Wenn ich dasselbe auf einem Windows 7-Computer mit Office 2013 mache, sind alle Felder im Voraus ausgefüllt.
Antwort1
Leider kann ich dies mit Outlook 2013 nicht reproduzieren. Wenn ich in der globalen Adressliste mit der rechten Maustaste klicke und wähleAls Kontakt hinzufügen, werden alle Benutzerattribute aus der GAL angezeigt.
Ich vermutedass das Outlook-Profil mit dem ProblemdeaktivierenDie "Verwenden des zwischengespeicherten Exchange-Modus" und was auch immer für diese E-Mail aus der GAL zwischengespeichert ist, ist nicht auf dem neuesten Stand.
Um diese Option bei der Fehlerbehebung gründlich zu nutzen, deaktivieren Sie „Verwenden des zwischengespeicherten Exchange-Modus" und starten Sie Outlook dann neu. Ich würde sogar ein paar Minuten warten und es dann noch einmal versuchen, um zu sehen, ob die Attribute aus dem GAL-Adressbuch und nicht aus einer lokal zwischengespeicherten Kopie ohne die Attribute ausgefüllt werden.
Wenn außerdem der Wechsel zum zwischengespeicherten Exchange-Modus nicht hilft, könnte es sich um ein beschädigtes Outlook-Profil handeln. Wenn Sie alsoein zusätzliches Konto zu Outlook hinzufügenauf dem Computer mit dem Problem und geben Sie ihm einen anderen Profilnamen, verknüpfen Sie ihn aber mit demselben Benutzerkonto, testen Sie ihn von dort aus und prüfen Sie, ob das Problem bestehtkeinen Exchange-Cache-Modus verwenden.
Ich weiß, dass der Exchange-Cache-Modus den lokalen Cache mit dem E-Mail-Server synchronisiert halten soll, aber ich weiß, dass das nicht immer passiert und die Leute neue Konten nicht in der GAL sehen können. Daher könnte hier ein Problem bei der Verwendung des Cache-Modus vorliegen und möglicherweise auch dieser Fehler auftreten.
Schließlich gibt es eine Möglichkeit, eine Reparatur für ein Outlook-Profil durchzuführenBefolgen Sie daher einen der Schritte auf derOutlook-Profil reparierenPosten Sie auch, um weitere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung bei diesem Problem zu finden.
