Dieser Laptop hat eine Webcam, aber Skype scheint sie nicht zu erkennen. Ich habe sogar im Gerätemanager nachgesehen und dort sind keine Bildverarbeitungsgeräte aufgeführt. Ich habe auch versucht, die Kamera-App von Windows 10 zu verwenden und dort wird behauptet, die Kamera sei beschäftigt.
Das System ist brandneu. Handelt es sich hier um ein Hardwareproblem?
Antwort1
Hatte der Laptop eine Tastenkombination mit einem Kamerasymbol? Wenn ja, hat Ihr Laptop möglicherweise die Kamerafunktion gesperrt. Der Lenovo-Hersteller hat oft eine Kamerataste zum Ein- und Ausschalten.
Antwort2
Wer ist der Hersteller Ihres Laptops?
Haben Sie die neuesten Win 10-Updates installiert? Normalerweise geschieht dies beim ersten Laden des Betriebssystems.
Es könnte durchaus sein, dass etwas aktiviert werden muss, damit es funktioniert, was merkwürdig ist ... OOTB sollte es funktionieren! :) Das sollte man hoffen ... Ich habe schon Seltsameres erlebt, insbesondere bei Dell-Rechnern.
So können Sie Folgendes ausprobieren, ohne dass Ihre Garantie erlischt:
Klicken Sie auf das Windows-Symbol, geben Sie Systemkonfiguration ein und öffnen Sie diese. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste. Sortieren Sie, indem Sie auf die Spaltenüberschrift Status klicken. Blättern Sie durch und sehen Sie, ob irgendetwas im Zusammenhang mit einer Webcam UND/ODER Skype gestoppt wurde. Wenn irgendetwas in diesem Zusammenhang daneben „gestoppt“ ist, aktivieren Sie das bzw. die Kontrollkästchen und klicken Sie auf „OK“, um es zu aktivieren. Sie werden wahrscheinlich gefragt, ob Sie den Computer neu starten möchten, was wahrscheinlich das Beste ist. Schließen Sie also alle anderen geöffneten Geräte und starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sehen Sie, ob das hilft. Viel Glück.