Ich besitze einen Toshiba Satellite-Laptop und habe hier ein einzigartiges Problem. Der Mauszeiger auf meinem Laptop friert automatisch ein und der Hilfebildschirm der gerade angezeigten Anwendung wird automatisch gestartet. Wenn ich also Chrome anzeige, wird die Chrome-Hilfe gestartet; wenn ich den Windows Explorer verwende, wird die Windows-Hilfe gestartet; wenn ich VLC verwende, wird die VLC-Hilfe gestartet. Ich kann die Maus nur wieder in den Griff bekommen, indem ich auf die Windows-Schaltfläche klicke. Dadurch öffnet sich das START-Fenster und ich bekomme die Kontrolle über die Maus zurück. Noch merkwürdiger ist, dass die Maus des Laptops auch dann noch einfriert und ein Hilfefenster geöffnet wird, wenn ich eine externe Maus anschließe. Die externe Maus funktioniert (d. h. bewegt sich nur auf dem Bildschirm), aber ich kann keinen Bildschirm aufrufen, ohne das Hilfefenster zu schließen. Wenn ich auf andere Registerkarten oder Fenster klicke, passiert nichts im System und bleibt im Hilfefenster.
Bitte helfen Sie mir. Ich bin mit meinem Latein am Ende.
Antwort1
Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind. Wenn dies nicht der Fall ist, können sie Probleme verursachen. Wenn Sie Windows 10, 8.1 oder 8 verwenden (Windows 7 kenne ich nicht), drücken Sie die Starttaste und suchen Sie nach „Gerätetreibern“. Durchsuchen Sie dann die Liste, um Ihre Maustreiber zu finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste und drücken Sie „Aktualisieren“ (möglicherweise müssen Sie in die Eigenschaften gehen und dann nach „Update“ suchen).