Ich habe einen HP-Laptop,HP 250 G4. Es wurde mit Windows 8.1 und Skype ausgeliefert, aber ich habe es jetzt auf Windows 10 aktualisiert. Die mit dem Laptop mitgelieferte Skype-Version war so alt, dass sie überhaupt nicht funktionierte. Es erschien eine Meldung, dass die neueste Version heruntergeladen und installiert werden müsse, da sie sich nicht automatisch aktualisieren könne.
Meine aktuelle Skype-Version ist 7.18.0.109. Davor habe ich 7.17.irgendwas verwendet und davor 7.irgendwas. Ich werde sie aktualisieren, sobald ich weiß, dass eine neuere Version verfügbar ist. Ich hatte dieses Problem auf diesem Laptop schon immer, sogar unter Windows 8.1, aber ich habe den Auslöser erst vor Kurzem erkannt.
Wenn ich Skype auf dem Laptop verwende, ist der Ton in Ordnung, sofern kein anderer Ton abgespielt wird, einschließlich Systemtönen, die von Skype verursacht werden. Nachdem der andere Ton verstummt, wird der Skype-Ton langsam und verzerrt. Wenn ich einen anderen Systemton erzeuge, wird der Skype-Ton klarer, bis der andere Ton wieder verstummt. Wenn die andere Person aufhört zu sprechen, wird der Ton neu synchronisiert. Wenn sie sich lange verabschiedet und dann auflegt, werden ihre letzten Worte abgeschnitten.
Ein komplettes Beenden und Neustarten von Skype behebt das Problem in der Regel. Lässt man das Notebook mehrere Stunden unbeachtet, ohne Skype neu zu starten, ist der Ton beim nächsten Anruf ok. Ansonsten hilft ein Auflegen und sofortiges Wiederherstellen der Verbindung nicht.
Ich habe versucht, in der Skype-Community nachzufragen, aber niemand antwortet. Ich hatte das gleiche Problem vor dem Upgrade auf Windows 10 und Skype ist die neueste verfügbare Version. Kein anderes Programm leidet unter verzerrtem Ton, selbst wenn Skype Probleme hat. Das einzige Audiogerät, das ich verwende und das nicht mit dem Laptop geliefert wurde, sind Kopfhörer mit einem 3,5-mm-Stecker.
Schritte zum Reproduzieren:
- Starten Sie einen Skype-Anruf (Video oder Audio)
- Öffnen Sie das Chatfenster, falls es ausgeblendet ist
- Nach einer beliebigen Zeitspanne (1 Minute, 30 Minuten, etc.) kann mit einer anderen Software ein Sound erzeugt werden, z.B. ein Systemsound durch Drücken einer der Cursortasten in der leeren Chatbox
- Der Skype-Anruf verlief bis zu diesem Zeitpunkt völlig verzerrungsfrei
- Während der andere Ton abgespielt wird, ist Skype verzerrungsfrei, aber Verzerrungen treten auf, sobald der andere Ton stoppt.
- Wenn der Systemton eine Sekunde lang ist, ist es möglich, eine Sekunde verzerrungsfreies Skype zu hören, indem der Systemton erneut ausgelöst wird
- Der Rest des Anrufs ist mit langsamem Ton (der allmählich nicht mehr mit dem Video synchron ist) und stark verzerrtem, lautem Ton ausgestattet, es sei denn, es wird gleichzeitig ein anderer Ton abgespielt.
Antwort1
das ist mir genauso passiert, ABER … es gibt eine einfache Lösung: Da es mit den Windows-Systemtönen verknüpft ist (sobald einer dieser Töne ertönt, ist der Skype-Ton weiterhin verzerrt und das Video auch …), konfigurieren Sie es einfach auf „keine Töne“ … Problem gelöst. Ihre Skype-Gespräche werden reibungslos weiterlaufen, keine Verzerrungen mehr ;-)
Antwort2
ok, nach Tagen und 25 Downloads habe ich die Lösung gefunden. Skype deinstallieren. Skype-Version 6.14 herunterladen, die funktioniert einwandfrei. Keine Verzerrungen mehr, nur noch laut und deutlich. Viel Glück, Leute.