Mein Bluetooth ist eines Tages plötzlich ausgefallen. Ein Blick in die Einstellungen meldet den gefürchteten „Code 43“:
Windows hat dieses Gerät angehalten, da es Probleme gemeldet hat. (Code 43)
Ich konnte keine hilfreichen Anleitungen finden und die Windows-Problembehandlung informierte mich lediglich über ein Problem und verwies mich auf die Bluetooth-Einstellungsseite, die weder Hilfe noch Optionen bot. Es waren keine Updates verfügbar und das Problem blieb nach einem Neustart und Deaktivieren/Aktivieren bestehen. Daher scheint mir nur die Neuinstallation des Treibers möglich zu sein.
Dies alles befindet sich in den Bluetooth-Einstellungen im „Desktop-Stil“ (warum gibt es zwei davon?). Die Bluetooth-Einstellungsseite im „Touch-Stil“ kann überhaupt nicht geladen werden, stattdessen wird die Seite „Personalisieren“ angezeigt.
Ich dachte, das wäre unkompliziert, aber das ist es wirklich nicht. Jede Hilfeseite, die ich zu diesem Thema finden kann, ist entweder vage und bietet keine praktischen Schritte oder bietet nur Schritte nach Hersteller. Mein Gerät stammt nicht von einem der gängigsten Hersteller (es ist ein Wacom Cintiq Companion 2), und ich kann keine herstellerspezifischen Anleitungen finden.
Was sind also die allgemeinen, nicht herstellerspezifischen Schritte zur Neuinstallation von Bluetooth-Treibern in Windows 8.1?
Hier sind alle Informationen, die ich zu meinen aktuellen Treibern finden kann:
Ich habe versucht, nach der Dateinummer 17.1.1434.2 zu googeln, weil ich dachte, ich könnte die Dateien herunterladen und dann Windows mithilfe der lokalen Dateien zum „Update“ zwingen, aber jede Version, die ich online finde, scheint herstellerspezifisch zu sein (Acer, Toshiba, Lenovo usw.). Ich kann nichts finden, bei dem ich sicher bin, dass es sich einfach um das generische Intel-Original ohne gerätespezifische Schnickschnack handelt.Auch auf Intels eigener Website gibt es nichts. Keine der Optionen auf der Intel-Website entspricht dieser Versionsnummer, und Wacom ist nicht aufIntels OEM-Liste.
Die Registerkarte „Hardware“ ist vollkommen leer und die Registerkarte „Allgemein“ zeigt lediglich die Fehlermeldung Code 43 ohne Vorschläge für weitere Maßnahmen an. Daneben wird Folgendes angezeigt:
Standort: Port_#0007.Hub_#0002
Wie Sie sehen, gibt es eine Schaltfläche zum Deinstallieren, aber es scheint keine Möglichkeit zu geben, diese Version des Treibers einfach neu zu installieren, und ich kann kein Rollback durchführen und dann erneut aktualisieren, weil nie ein Update verfügbar war.
Update: Ich habe versucht, Bluetooth im Geräte-Manager zu deaktivieren, dann den Computer herunterzufahren (kein Neustart), dann neu zu starten, dann ein paar Minuten zu warten, dann Bluetooth zu aktivieren, und anders als bei allen anderen Versuchen funktioniert es jetzt wieder... Ich bin immer noch daran interessiert, wie man die Treiber neu installiert, da ich oft frustrierende Bluetooth-Probleme wie diese habe (siehe auch:Bluetooth plötzlich weg unter Windows 8.1 - Dienst läuft, kein Tray-Icon, keine Einstellungen) und ich bin sicher, dass es etwas mit fehlerhaften oder beschädigten Treibern zu tun hat.