Ich arbeite an einem Service Desk und habe heute einen Anruf wegen eines Fehlers bei einem Benutzer erhalten. Windows resume loader failedDaher habe ich Folgendes zur Fehlerbehebung versucht:
- Der Benutzer hat einen Hard-Reboot durchgeführt; der Fehler ist immer noch aufgetreten, aber der Benutzer konnte versuchen, normal zu starten; nach dem normalen Windows-Start trat erneut der Windows Resume Loader-Fehler auf.
- Also dachte ich darüber nach, im abgesicherten Modus zu starten. Ich ließ den Benutzer erneut neu starten, brachte ihn zum Start im abgesicherten Modus und ließ ihn versuchen, im abgesicherten Modus zurückzusetzen. Am Ende fror seine Tastatur ein und er konnte keine Option auswählen. Also recherchierte ich ein wenig und fand heraus, dass er seine Tastatur zurücksetzen müsste.Kondensatoren
- Der Benutzer hat die Kondensatoren zurückgesetzt, indem er den Computer vom Stromnetz getrennt und den Netzschalter etwa 20 Sekunden lang gedrückt gehalten hat. Der Benutzer erhielt immer noch den gleichen Fehler.
Meine Frage lautet also: Gibt es sonst noch etwas, das ich hätte tun können, um diesem Benutzer weiterzuhelfen, und auch, wie man dieses Problem behebt?
Antwort1
Um das Windows Resume Loader ErrorProblem zu beheben 2, drücken Sie, wenn Optionen angezeigt werden. Dadurch werden alle beschädigten Ruhezustands-/Schlafdateien gelöscht und Windows normal gestartet.