Ich habe ein brandneues originales HP-Gerät mit Windows 10, das ich vor ein paar Monaten gekauft habe. Die Tastatur sieht perfekt aus. Seit heute habe ich ein Problem: Die -Tastaturtaste lässt sich ständig drücken. Irgendwie stecke sie fest, aber das stimmt nicht.
Wenn ich den PC neu starte oder mich ab- und wieder anmelde, funktioniert er wieder normal, aber nach ungefähr einer Stunde bleibt er hängen. Ich habe Malwarebyte und Windows Defender, aber kein Virus wurde gefunden. Gibt es eine Möglichkeit zu prüfen, ob dieses Problem durch eine Software- oder Treiberfehlfunktion verursacht wird? Andernfalls werde ich es in den Laden schicken und meine Garantie nutzen, um es reparieren zu lassen, oder mir ein anderes Gerät besorgen.
Antwort1
Bei den meisten Laptoptastaturen ist es relativ einfach, sie zu trennen und zu entfernen. Die meisten Hersteller stellen online ein Benutzerhandbuch zur Verfügung, das Ihnen zeigt, wie das geht. Trennen Sie das Flachbandkabel der Tastatur und schalten Sie das Notebook ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht (was wahrscheinlich nicht der Fall ist), ist das Problem physischer Natur. Unter der Taste befindet sich entweder ein Fremdkörper oder Schmutz. In Ihrem Fall handelt es sich, da das Notebook erst wenige Monate alt ist, wahrscheinlich um einen Fremdkörper oder die Taste wurde während der Herstellung möglicherweise nicht richtig eingesetzt/angebracht.
Wenn Sie nicht herausfinden können, was davon die Ursache ist, kostet ein Ersatztastatur möglicherweise 20 bis 30 US-Dollar, und der Austausch ist fast immer ein Kinderspiel. Eine Reparatur in einer Werkstatt kann, je nachdem, wo Sie wohnen, doppelt so viel kosten. Der Austausch der Taste selbst ist ebenfalls eine Option, erfordert meiner Erfahrung nach aber Geduld, die ich nicht habe!
Antwort2
Klingt nach Hardware. Jedes Mal, wenn mir so etwas passiert ist, lag es an verschmutzter oder defekter Hardware. Wenn das nächste Mal passiert, können Sie versuchen, die Taste „-“ zu drücken, um zu sehen, ob sich das Problem dadurch löst.