Auf meinem PC läuft Windows 7. Ich erhalte ständig den folgenden BSOD (erfasst von einem Programm, das ich ausgeführt habe):
On Thu 16/06/2016 16:58:33 GMT your computer crashed crash dump file: C:\Windows\Minidump\061616-28392-01.dmp This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0x9C52) Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF96000069C52, 0xFFFFF880046DC230, 0x0) Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION file path: C:\Windows\system32\win32k.sys product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: Multi-User Win32 Driver Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
Ich kann mich nicht erinnern, zwielichtige Software heruntergeladen oder Treiber aktualisiert zu haben. Ich habe ein Antiviren-, Spyware- und Malware-Programm sowie eine Speicherprüfung, eine Systemdateiprüfung und Chkdsk ausgeführt, aber nichts funktioniert.
Wie löse ich dieses Problem?
Antwort1
Ich habe einen sfc.exe-Scan durchgeführt und dann Malware Bytes heruntergeladen. Es wurden 3 Malware und viele PUPs gefunden!! Dann habe ich Spybot verwendet, das noch ein paar weitere Malware und PUPS gefunden hat!!! Ein Memtest hat alles gut ergeben. Ich habe neu gestartet und mein PC ist ohne BSOD hochgefahren!! Danke für deine Hilfe, Kumpel. Hoffe, es funktioniert von jetzt an. Schönes Wochenende. Wenn alles andere fehlschlägt, probiere ich die Hotkey-Option.