Ich habe Windows 8 auf einem Dell Inspiron 15 R-Laptop.
Ich habe ein brandneues My Passport Ultra Drive gekauft.
In den letzten zwei Wochen habe ich mein Passport Ultra-Laufwerk angeschlossen und ein Systemabbild erstellt.
Diese Woche erkennt mein Computer das My Passport-Laufwerk nicht. Wenn ich das Passport-Laufwerk anschließe, höre ich einen Ton vom Computer und sehe ein Licht auf dem Passport-Laufwerk.
Wenn ich zum Geräte-Manager gehe, sehe ich Folgendes
Entsprechenddieser Link, ich habe mit der rechten Maustaste geklickt und das Laufwerk deinstalliert. Dann habe ich mit der rechten Maustaste auf USB geklickt und „Nach geänderter Hardware suchen“ ausgewählt und bekomme immer noch dasselbe gelbe Dreieck mit „Unbekanntes USB-Gerät …“ angezeigt.
Antwort1
Ich dachte, dieses Problem sei gelöst
Ich habe auf Windows 10 aktualisiert und als das Problem weiterhin bestand, habe ich den technischen Support von WD angerufen und sie haben mich gebeten, die Datenträgerverwaltung zu öffnen
Passport-Laufwerk war eine gesunde Partition
Der technische Support sagte, sie würden mir ein kostenloses Kabel zur „Leistungssteigerung“ zuschicken.
Als ich aufgelegt hatte, ging ich zur Datenträgerverwaltung und wies das Laufwerk Passport zu.
Passport wird jetzt im Windows Explorer angezeigt
Als Antwort auf fixer1234:
(1) Ich habe im Rahmen der Problembehandlung ein Upgrade auf Win 10 durchgeführt. Dieser Fix funktioniert jedoch möglicherweise auch für Win 8.
(2) Das Problem wurde behoben, bevor das Kabel ankam (wird morgen verschickt)
(3) Ja, der Schlüssel zur Lösung ist die Zuweisung eines Laufwerksbuchstabens für das Laufwerk in der Datenträgerverwaltung. ABER als ich Passport in ein anderes USB-Laufwerk auf demselben Laptop einsteckte, erschien die Partition nicht einmal in der Datenträgerverwaltung.