Ein PC mit Windows 7 hat Nachrichten an den Drucker gesendet. Die Verbindung erfolgt über USB. Andere PCs funktionieren weiterhin problemlos mit dem Drucker. Der Drucker ist ein HP Deskjet F380. Könnte dieses Verhalten durch einen Virus verursacht werden? Wie kann ich es beheben?
Antwort1
Haben Sie versucht, den Druckerspooler neu zu starten und zu bereinigen?
Schritt 1 Klicken Sie auf Ihrem Windows-Desktop auf die Schaltfläche „Start“. Geben Sie „services.msc“ in die Suchleiste ein und klicken Sie in den Ergebnissen auf „Dienste“.
Schritt 2 Scrollen Sie nach unten und klicken Sie in der Liste der Dienste auf „Druckspooler“. Klicken Sie auf „Stopp“.
Schritt 3 Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ und dann im Windows-Startmenü auf „Computer“. (Klicken Sie unter Windows 10 auf „Datei-Explorer“) Doppelklicken Sie auf „Lokaler Datenträger (C:).“
Schritt 4: Doppelklicken Sie auf „Windows“ und „System32“. Doppelklicken Sie auf „Spool“ und „Drucker“.
Schritt 5: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jede Datei im Ordner „Drucker“. Klicken Sie auf „Löschen“ und „Ja“.
Schritt 6: Gehen Sie zurück zum Dienstefenster und starten Sie den „Druckspooler“, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken. Klicken Sie dann auf „Start“.
Quelle:http://smallbusiness.chron.com/clean-print-spooler-48277.html