Ich habe ein bizarres Problem, das mich schon seit einiger Zeit nervt. Ich habe einen Computer, im Grunde meinen HTPC, der anscheinend einige Probleme in meinem Heimnetzwerk verursacht. Wenn ich mit diesem Computer anfange, eine Sendung auf Netflix abzuspielen, entweder über einen Webbrowser oder die Windows 10 Netflix-App, fängt die Wiedergabe kurz an und bricht dann ab oder wird einfach nicht abgespielt, und dann funktioniert das Internet in meinem Haus auf keinem Computer oder Gerät mehr. Meistens passiert dies direkt nach dem Start der Wiedergabe, aber manchmal dauert es etwa 5 Minuten, bis es abbricht.
Dann muss ich das Kabelmodem (Cisco DPC3216) aus- und wieder einschalten, damit alles wieder funktioniert. Bis ich das tue, funktioniert es nicht wieder. Ich habe stattdessen versucht, den Router aus- und wieder einzuschalten, aber das hat nicht geholfen. Ich habe einen WLAN-Router (Netgear WNDR4000) und dieser Computer und ein anderer sind per Kabel verbunden. Weitere Geräte, die wir haben, sind zwei Mac-Laptops, zwei iPhones und ein QNAP NAS.
Dieser Problemcomputer kann problemlos im Internet surfen, YouTube-Videos und Amazon-Videos abspielen, Updates herunterladen und alles Mögliche. Aber sobald ich Netflix spiele, bricht das Internet ab. Das klingt lächerlich.
Bei meinen Tests habe ich Netflix auf meinem Telefon, auf dem anderen Desktop-Computer und auf einem Laptop ausprobiert und alles funktioniert einwandfrei.
Nun, ich habe tatsächlich ein paar Mal eine Fehlermeldung wegen eines IP-Adresskonflikts auf diesem Computer gesehen, aber meistens gibt es keine Meldung. Also habe ich mir die Windows-Ereignisprotokolle für das System angesehen und alles, was ich sehen kann, ist „Netzwerkverbindung getrennt“. Nichts scheint aufzufallen. Ich weiß nicht, wie der IP-Konflikt möglich ist, da DHCP für den Router aktiviert ist und ich sichergestellt habe, dass alles auf „Automatisch beziehen“ eingestellt ist. Es ist nichts wirklich Besonderes eingerichtet. Ich habe auch alle Geräte außer diesem Computer ausgeschaltet, im Router-Webadministrator überprüft, dass dieser Computer das einzige ist, das mit dem Router verbunden ist, und dann versucht, Netflix abzuspielen, und das Gleiche passiert!
Das ist also meine bisherige Fehlerbehebung. Was die jüngsten Änderungen angeht, die hier eine Rolle gespielt haben könnten, fällt mir nur ein Upgrade der beiden Desktop-Computer von Win7 auf Win10 ein.
Jede Hilfe wird sehr geschätzt!
AKTUALISIERT, weitere Fehlerbehebung-
Der Versuch, UPnP in meinem Router zu deaktivieren, hatte keine Auswirkungen auf das Problem. Die Zuweisung einer statischen IP-Adresse an den betreffenden Computer hatte keine Auswirkungen auf das Problem. Ich habe versucht, die Modemprotokolle zu finden, und konnte mich anmelden, aber es gibt keine Protokollinformationen. Ich habe den betreffenden Computer direkt an das Modem angeschlossen und alles aus- und wieder eingeschaltet – und Netflix funktioniert einwandfrei.
Fehlerbehebung, um fortzufahren …