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Bitte betrachten Sie diese Frage nicht als Duplikat vonDieses hier– in meinem Fall handelt es sich nicht um ein Intel-Grafikproblem, das Problem ist etwas anders.

Ich habe einen neuen PC mit Windows 10 und habe ein seltsames Problem mit USB-Geräten.

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Wenn sich das Mauszeigersymbol ändert (z. B. wenn Sie über einen URL-Link im Browser oder ein Textfeld fahren), tritt eine USB-Verzögerung zwischen 500 ms und 2 Sekunden auf. Mit USB-Verzögerung meine ich, dass jedes an einen USB-Anschluss angeschlossene Gerät nicht mehr reagiert: Die Maus bewegt sich nicht mehr, die Tastatur reagiert nicht, der Ton fällt aus (ich verwende eine externe USB-Audioschnittstelle). Dies geschieht nicht bei jedem Übergang, sondern eher zufällig, aber ziemlich hartnäckig.

Stellen Sie sich vor, Sie bewegen den Mauszeiger über eine Google-Suchergebnisseite: Der Cursorstatus ändert sich zur Hand, wenn Sie über einen URL-Link fahren, zur Textauswahl, wenn Sie über den Beschreibungstext unter den Links fahren, und zum Zeiger, wenn Sie sich in den „freien“ Bereichen befinden. In meinem Fall kommt es ständig zu Verzögerungen bei der Maus und der Ton wird unterbrochen, wenn ich den Cursor einfach über eine solche Seite bewege.

Systeminformationen

  • Betriebssystem: Windows 10 Pro
  • Zentralprozessor: Intel Core i7 6900K
  • Hauptplatine: ASUS X99-A
  • Grafikkarte: ASUS STRIX GTX1080-O8G-GAMING
  • DDR: 8 x 8 GB, DDR4, Crucial Ballistix Elite, 2666 MHz
  • SSD: 2 TB, Samsung 850 PRO
  • Festplatte: 3 TB SATA-III Western Digital Red (WD30EFRX)
  • Externe USB-Geräte: kabellose Maus (Logitech G900), kabellose Tastatur (Logitech K800), USB 2.0 Audio-Interface (Roland QUAD-CAPTURE)

Was ich versucht habe

  • Beim Verwenden des Windows Clean Boot-Vorgangs besteht das Problem weiterhin.
  • Neues Windows 10 installieren – Problem tritt gleich zu Beginn auf;
  • Habe verschiedene Treiber für die USB-Geräte/Controller und den MB-Chipsatz ausprobiert – keine Änderungen;
  • Habe verschiedene NVidia-Treiber ausprobiert – keine Änderungen;
  • Aktualisieren des Motherboard-BIOS auf die neueste Version – keine Änderungen;
  • Umschalten des HCI-Modus im BIOS – hier gab es definitiv einen Effekt. Im EHCI-Modus (USB 2) waren die Mausverzögerungen viel deutlicher, während die Audioaussetzer minimal waren, und in xHCI (USB 3) war es umgekehrt: mehr Audioverzögerungen und weniger Maus;
  • Verwendung verschiedener USB-Anschlüsse – je nachdem, welche USB-Anschlüsse ich verwendet habe, gab es geringfügige Unterschiede. Wenn ein Gerät an einen Intel USB-Controller-Anschluss angeschlossen ist, treten Verzögerungen häufiger auf, während bei den Anschlüssen von ASMedia weniger Probleme auftraten.
  • Deaktivieren aller Energiesparfunktionen im BIOS, in der Windows-Energieverwaltung und im Geräte-Manager für jedes der USB-Geräte und USB-Controller – kein Unterschied;
  • Trennen aller USB-Geräte außer der Maus – keine Änderungen;
  • Verwendung verschiedener Mäuse (sowohl kabelgebundene als auch kabellose) – keine Änderungen;
  • Versuch mit einer anderen GPU – keine Änderungen;
  • Durch Ausprobieren eines anderen Motherboards (ROG STRIX X99) wurde das Problem der Mausverzögerung vollständig gelöst, aber die Audioaussetzer traten im xHCI-Modus weiterhin auf;
  • Deaktivieren aller Mausfunktionen in den Windows-Mauseinstellungen (Zeigerpräzision verbessern, Zeigerspuren, Zeiger beim Tippen ausblenden, Zeigerschatten) – keine Änderungen, außer bei den Spuren (mehr dazu weiter unten).

Der Komische

Und nun das Seltsamste daran:Aktivieren der „Zeigerspuren anzeigen“Option in den Windows-Mauseinstellungenlöst das Problem vollständig! Ich kann nicht wirklich verstehen, warum das passiert. Wie kann eine solche „kosmetische“ Option alle USB-Geräte im System beeinträchtigen? Ich habe die Trail-Distanz so kurz wie möglich eingestellt, aber sie ist immer noch auffällig und ziemlich störend. Daher suche ich nach einer Möglichkeit, das Problem zu beheben, ohne die Trails zu aktivieren.

Antwort1

Ich konnte das gleiche reproduzierbare Problem mit meinem Universal Audio Apollo Twin USB 3.0-Audio-Interface vermeiden, indem ich deren neuesten Treiber 9.2 verwendete, in dem die neue Option „USB Safety Buffer“ hinzugefügt wurde, die Teil des „USB Audio Transfer Protocol 2.0“ ist, das mit dem Creators Update zu Windows 10 hinzugefügt wurde.

Möglicherweise benötigen Sie einen neuen Audiotreiber von Roland, der das „USB Audio Transfer Protocol 2.0“ für Windows 10 inkl. Creators Update unterstützt.

In meinem Fall meldete LatencyMon dxgkrnl.sys mit einer maximalen Ausführungszeit von 1,6 ms, was zu hoch ist (max. 1,0 ms zulässig). Ich denke, in meinem Fall liegt es am Intel Display Driver 630, der nicht schnell genug zu dxgkrnl.sys zurückkehrt (soweit ich weiß). Ich müsste das Intel melden.

Im Audiotreiber musste ich den USB Safety Buffer von "Minimal" auf "Small" erhöhen und hatte bis heute keine Audioaussetzer mehr. Soweit ich weiß, verlängert "Small" die standardmäßige 1 ms um 1 ms - insgesamt also 2 ms Zeit, bevor es zu Audioaussetzern kommen kann.

Bitte lesen Sie meinen Intel-Bericht: https://communities.intel.com/message/483201

Wenn Sie keinen neuen Audiotreiber erhalten können, versuchen Sie, LatencyMon zu verwenden und wenden Sie sich an die Treiberanbieter.

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