Ich habe vor kurzem mein Laptop (ein Thinkpad T460p) auf denWindows 10 15019 Insider Previewvom vorherigen Insider-Build. Vor dem Update war mein Laptop vollständig mit Bitlocker verschlüsselt und sein Fingerabdruckleser war so eingerichtet, dass die Anmeldung per Fingerabdruck (Windows Hello) möglich war.
Nach dem Update fiel mir jedoch auf, dass ich beim Start nicht mehr nach meinem Bitlocker-Passwort gefragt wurde (und die Anmeldung per Fingerabdruck funktionierte nicht). Ich ging zu den Bitlocker-Einstellungen und sah Folgendes:
Wenn Sie jedoch auf „Schutz fortsetzen“ klicken, tritt ein Fehler auf:
Und ein Blick auf das TPM-Verwaltungsprogramm zeigt an, dass kein TPM vorhanden ist:
Und schließlich meldet der Geräte-Manager einen Fehler beim TPM 2.0-Chip mit dem Code 10 – „Die angeforderte Ressource wird bereits verwendet:“
Ich habe versucht, das TPM in meinem BIOS zu deaktivieren und wieder zu aktivieren (dort steht, es sei so etwas wie ein „Intel PTT 2.0“), aber ohne Erfolg.
Ist jemand auf dieses Problem gestoßen oder hat er eine Idee, wie man es beheben kann? Ich werde morgen wahrscheinlich zur früheren Version zurückkehren, aber wenn es eine Möglichkeit gibt, dieses Problem zu beheben, ohne so weit zu gehen, wäre mir das viel lieber!
Außerdem habe ich die Option „Schlüssel löschen“ im BIOS noch nicht ausprobiert. Habe ich Grund zur Sorge, dass ich, wenn ich das tue, möglicherweise Probleme beim Entsperren meines Bitlocker-Laufwerks haben könnte?
Dank im Voraus!
Antwort1
Wir haben dasselbe Problem mit Lenovo, wir haben sogar einen unserer Testcomputer mit einer Neuinstallation auf 15002 zurückgesetzt, das TPM im Geräte-Manager geprüft, aber es war gelb, den Treiber per Windows-Aktualisierung heruntergeladen und er war ok, dann haben wir wieder auf 15019 aktualisiert und jetzt haben wir wieder ein gelbes TPM, der Treiber funktioniert nicht, wir haben versucht ihn herunterzuladen, aber Windows sagt, der Treiber ist ok. Vor dem Zurücksetzen haben wir versucht, ins BIOS zu gehen, das TPM zu deaktivieren, neu zu starten und das TPM im BIOS wieder zu aktivieren, aber das hat nicht geholfen, wir haben es mehrere Male mit anderen Lösungen versucht, Intel-Treiber, Lenovo-Treiber, aber nein. Es ist das Update 15019, das einen Fehler im Treiber für das TPM hat. Wir haben das TPM vorerst deaktiviert und warten auf MS mit dem nächsten Build, wo sie es wahrscheinlich beheben, viele haben dieses Problem nach der Aktualisierung. Aufgrund dieses PINs funktioniert es nicht. Wir haben eine Home-Version auf einem anderen PC aktualisiert und es war kein Problem, auch wenn Home kein TPM hat,