Mein Freund hat Probleme, auf seinem Windows 10-Computer auf das Internet zuzugreifen. Ich vermute, dass irgendeine Art von Schadsoftware seine Netzwerkeinstellungen stört, aber abgesehen von fragwürdigen Stammzertifikaten konnte ich nichts Verdächtiges finden.
Bevor Sie fragen: Ja, wir haben versucht, mit verschiedenen Anti-Malware-Tools nach Malware zu suchen, und es sind keine Bedrohungen aufgetaucht. Er sagt, er habe dies in der Vergangenheit getan und alle Bedrohungen entfernt, daher bin ich zuversichtlich, dass die Malware verschwunden ist und wir es mit Überresten zu tun haben.
Die Symptome sind wie folgt: Chrome, IE, Spotify, Steam, Discord und eine ganze Reihe von Spielen und Dienstprogrammen haben überhaupt keinen Internetzugang. Einige stürzen beim Start einfach ab, andere zeigen tatsächliche Fehler an. Nicht einmal die Konfigurationsseite unseres Routers oder anderer LAN-Geräte ist über die Browser zugänglich.
Ich kann pingproblemlos auf lokale Geräte und Remote-Websites zugreifen, mit ihren Domänennamen und IP-Adressen. nslookupFunktioniert auch wie erwartet und zeigt immer korrekte Informationen an. Demnach nslookupwerden die Standardeinstellungen unseres Routers verwendet.
Die Systemproxy- und DNS-Einstellungen scheinen unverändert, aber ich habe es sicherheitshalber mit Googles DNS versucht, was nichts geändert hat. Es gab immer noch keinen Zugriff für Anwendungen, aber die Befehlszeile war in Ordnung. Es lief auch wgetüber PowerShell, was gut funktionierte. Ich habe Firefox installiert, was auch gut funktionierte.
Ich habe versucht, Chrome zu deinstallieren und alle Einstellungen zu entfernen %appdata%, aber beim Ausführen des Setup-Tools wird kein Internetzugang gemeldet, und ich vermute, dass das Gleiche für alle anderen zuvor installierten Anwendungen gilt. Wir haben es auch mit WLAN-Hotspots versucht, ohne Erfolg.
Wir haben die Firewall deaktiviert und versucht, im abgesicherten Modus mit Netzwerk zu booten, aber trotzdem haben keine Anwendungen Internet ... Ich habe also an diesem Punkt wirklich keine Ahnung, wie ich weitermachen soll. Für jede Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Antwort1
Ich hatte schon einmal ein ähnliches Problem. Leider konnte ich das Problem nur durch Neuladen von Windows beheben.
Ich glaube, es hat etwas mit Zertifikaten zu tun. Die Schadsoftware blockiert einen Port (oder eine Reihe von Ports) und Zertifikate/Daten kommen nicht durch, andere Dinge jedoch schon, was den Benutzer verwirrt.
Das ist aus dem Gedächtnis, da ich mich nicht an den genauen Fehler erinnere, aber als ich nach dem Fehler gegoogelt habe, der in Chrome beim Versuch, eine Webseite (auf einem anderen Computer) zu laden, auftrat, bin ich auf eine Seite mit einer Erklärung gestoßen.