Mein HP Officejet Pro 8630 zeigt seit kurzem diesen Fehler an, wenn ich versuche, auf den Embedded Web Server (EWS) zuzugreifen, indem ich die IP-Adresse des Druckers in einen Webbrowser eingebe:
Systemfehler
Ein Fehler ist aufgetreten.
Weder ein Netzwerkreset noch eineFirmware Updatehat das Problem behoben. Außerdem blieb der Drucker hängen, während ich über das Menü „Einstellungen“ einen Werksreset durchführte, sodass ich ihn manuell ausschalten musste. Ich konnte in der Druckersoftware keine relevanten Diagnoseinformationen finden.
Wie behebe ich das?
(Diese Frage sollte für die gesamte Officejet Pro 8600-Familie gelten, einschließlich 8610, 8620 und 8630 sowie deren Varianten.)
Antwort1
Ich habe das Problem selbst behoben, aber ich poste dies hier, damit auch zukünftige Leser, die auf dieses Problem stoßen, davon profitieren können. Die Antwort habe ich hier gefunden:https://community.spiceworks.com/topic/1155387-how-to-factory-reset-hp-officejet-8610-printer-not-thru-panel
Tippen Sie viermal auf die Schaltfläche Zurück, um das Support-Menü zu öffnen.Menü „Resets“, wählenHalbvollständiges Zurücksetzen. Der Drucker wird automatisch heruntergefahren und wenn Sie ihn wieder einschalten, werden Sie durch die Ersteinrichtung geführt.
Anders als der Name des Befehls vermuten lässt, handelt es sich hierbei um ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen; die meisten Einstellungen gehen dabei verloren. Allerdings ist zumindest kein neuer Satz SETUP-Patronen erforderlich, da der Druckkopf nicht neu ist, und einige Einstellungen, wie z. B. über den EWS administrativ deaktivierte Funktionen, bleiben erhalten. Auch die Seitenanzahl des Druckers bleibt erhalten.
Leider ist das Problem nur wenige Tage nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wieder aufgetreten. Ich kann nicht feststellen, warum. Ich muss auf die Antwort von jemand anderem warten ...
... und es sieht so aus, als wäre das Problem behoben. Vielleicht liegt ein seltsamer Fehler im EWS vor, wer weiß? Ich müsste HP kontaktieren, um das zu klären.