Unser Unternehmen hat seinen „bizhub“-Konica-Minolta-Drucker vor Kurzem auf die neueste Version aktualisiert und dieser Drucker hat mir eine Menge Ärger bereitet. Heute habe ich versucht, ein normales Dokument zu drucken, aber der Drucker hat einen Fehler gemeldet und sich im Grunde abgeschaltet, bis er manuell zurückgesetzt wurde. Er hat sich beschwert, dass die „Papiergröße falsch“ ist, und er denkt anscheinend, das Dokument sei A4, und er weigert sich anscheinend zu drucken, es sei denn, ich lege A4-Papier ein, was ich nicht habe, weil unser Unternehmen in den USA ist und kein Papier aus Europa kauft.
So sieht der Bildschirmausdruck aus:
Wie kann ich dieses Dokument ausdrucken? Ich habe versucht, es auf „Anpassen“ zu ändern, aber es macht keinen Unterschied. Gleicher Fehler.
Antwort1
Gehen Sie in die Eigenschaften Ihres Druckers und stellen Sie dort die Papiergröße ein.
Deaktivieren Sie „Papiergröße nach PDF-Größe auswählen“.
Antwort2
4 wahrscheinliche Ursachen/Lösungen dort:
1- Die Papierfachführungen sind nicht richtig eingestellt und melden dem Drucker basierend auf der eingestellten Größe, dass es sich um A4-Papier handelt. Drücken Sie sie fest an das Papier heran.
2- Die Papierfacheinstellungen des Druckers sind manuell festgelegt und geben an, dass sich im Fach A4 befindet. Überprüfen Sie die Einstellungen des Druckers (dies liegt möglicherweise in der Verantwortung Ihrer IT-Abteilung oder des Anbieters).
3- Druckertreiber in Windows geben A4 vor – überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Druckers im Startmenü, nicht im Dokument.
4- Das PDF-Dokument selbst gibt A4 an (beachten Sie, dass dies nur für das eine Dokument gilt, andere von anderen Orten würden problemlos funktionieren) – lassen Sie es von der Person korrigieren, die das Dokument erstellt hat.
1 und 3 sind wahrscheinlich am wahrscheinlichsten und auf jeden Fall am einfachsten zu beheben.