Ich habe ein seltsames Problem, bei dem nur bestimmte Bilder nicht auf Outlook Desktop heruntergeladen werden, insbesondere aus E-Mails, die mit Salesforce gesendet wurden. Wenn ich wie üblich auf „Bilder herunterladen“ klicke, wird mir statt der Bilder ein kleines Symbol mit einem roten x angezeigt.Dieser Artikelbeschreibt mein Problem und ich habe die aufgelistete Lösung ausprobiert (überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Bildcache-Speicherort in regedit haben), aber das hat mein Problem nicht gelöst. Außerdem werden Bilder meistens richtig geladen, nur wenn ich sie von Salesforce aus sende, habe ich dieses Problem. Ich kann das Bild in Outlook Mobile und Gmail richtig anzeigen und wenn ich die Nachricht als HTML speichere und in Chrome öffne, kann ich das Bild sehen, also weiß ich, dass das Bild da ist und richtig funktioniert. Gibt es irgendwelche Outlook-Einstellungen, die ich überprüfen sollte, um das zu beheben?
Dies ist die gleiche Frage wie aufgeführtHierin der Salesforce-Community, aber möglicherweise ist diese Community besser geeignet, diese Frage zu beantworten.
Antwort1
Wenn der gemeinsame Faktor darin besteht, dass Salesforce-E-Mails diejenigen sind, die Sie erhalten inHTMLDurch Anpassen der folgenden Einstellung werden Inhalte für E-Mails im HTML-Format automatisch heruntergeladen:
- Klicken Sie in Microsoft Outlook aufDatei, wählenOptionenund klicken Sie aufTrustcenter.
- Unter demMicrosoft Outlook Trust CenteraufTrust Center-Einstellungen.
- Von demAutomatischer Downloaddeaktivieren Sie das Kontrollkästchen fürBilder in HTML-E-Mails oder RSS-Elementen nicht automatisch herunterladen.
