Ich habe einen Dell Latitude 3340 (von 2015, glaube ich) mit vorinstalliertem Windows 10 Pro erhalten. Ich habe ein Problem: Immer wenn ich mit dem Trackpad mit zwei Fingern scrolle, sperrt sich der Computer. Da das Betriebssystem vorinstalliert war, weiß ich leider nicht, welche Programme von Drittanbietern darauf installiert sein könnten. Irgendwelche Ideen, wie ich das beheben kann? Danke.
Antwort1
Ich hatte das gleiche Problem und habe eine Lösung gefunden. Ich habe festgestellt, dass mein Dell-Laptop (e7450) mit Win 10 vor Kurzem die Touchpad-Treiber automatisch aktualisiert hat – dieses Problem besteht erst seit kurzem. Für mich war das ein eindeutiger Beweis, also ging ich zum Geräte-Manager, wählte: Mäuse und andere Zeigegeräte --> Dell Touchpad --> öffnete per Doppelklick die Touchpad-Eigenschaften, wählte die Registerkarte „Treiber“ und klickte auf „Treiber zurücksetzen“.
Mein Computer schlug einen Neustart vor und funktioniert jetzt wieder einwandfrei. Der Treiber, den ich jetzt installiert habe, ist 10.1207.101.109 vom 10.05.2105.
Nur zur Information, es sieht so aus, als ob hier ein neuerer Treiber von Dell verfügbar ist:http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/product-support/product/latitude-e7450-ultrabook/drivers
Ich habe die neuere Version nicht ausprobiert, da mein Touchpad mit den vorherigen Treibern einwandfrei funktioniert und wenn es nicht kaputt ist …
Hoffe, das hilft bei Ihrem Computer.
Antwort2
Möglicherweise haben Sie das bereits herausgefunden ... aber suchen Sie in Ihrem Bereich „Apps und Funktionen“ nach „Synaptics“ und deinstallieren Sie diesen Eintrag. Ihr Touchpad funktioniert weiterhin einwandfrei.