Auf meiner Tastatur „Das Keyboard 4 Professional“ funktionierten vor ein paar Wochen die Medientasten, der Lautstärkeregler, die Standby-Taste und die Stummschalttaste nach einem Neustart nicht mehr, was vermutlich auf ein Windows-Update zurückzuführen war.
Ich habe die folgenden Schritte versucht, um das Problem zu lösen:
- Versuchen Sie es mit einer anderen Tastatur – Die Medientasten auf einer kabellosen USB-Tastatur von Logitech funktionieren einwandfrei, auch am gleichen USB-Anschluss.
- Probieren Sie die Tastatur mit einem anderen PC aus. Wenn sie an meinen Laptop angeschlossen ist, funktionieren die Medien-/Lautstärketasten von Das Keyboard einwandfrei.
- Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss. Kein Unterschied
- Habe versucht, alle Spuren der Tastatur aus der Registrierung/dem Gerätemanager zu löschen und sie dann wieder anzuschließen – kein Unterschied.
- Einen neuen Benutzer auf dem PC erstellt – kein Unterschied.
- Sichergestellt, dass der HID Human Interface Service ausgeführt wird.
- Deaktivieren Sie die Touch-Tastatur und zugehörige Dienste.
Was könnte die Ursache dafür sein?
Antwort1
Aufgrund eines anderen Problems musste ich die Razer Synapse-Treiber für meine Maus neu installieren und danach funktionierten die Medientasten und der Lautstärkeregler auf meinem Das Keyboard wieder.
Antwort2
Den ersten beiden Tests zufolge sind sowohl Ihre Tastatur als auch Ihr Computer in Ordnung. Laut Ihrem vierten Test sollte auch der Treiber in Ordnung sein.
Ich vermute, dass es Software gibt, die einen Konflikt mit den Medien-/Lautstärke-/Ruhezustandstasten Ihrer Tastatur hat. Führen Sie zur Überprüfung einen sauberen Neustart durch oder verwenden Sie Ihre Tastatur im abgesicherten Modus.