Ich habe einen Lenovo Y50-70 Laptop und ein wirklich seltsames und frustrierendes Problem. Mein Laptop läuft absolut einwandfrei, außer wenn ich bestimmte Aktionen ausführe, darunter: Besuch einiger bestimmter Websites, Vollbildmodus bei VLC und YouTube, manchmal wenn ich ein Spiel wie Secondlife laufe. Dann wird mein Bildschirm absolut leer/schwarz, ohne dass der Cursor oder sonst etwas sichtbar ist. Der Laptop läuft im Hintergrund immer noch absolut einwandfrei, reagiert beispielsweise auf Tastenanschläge, gibt entsprechende Töne aus und reagiert auf andere Eingaben, aber absolut nichts bringt die Anzeige wieder in den Normalzustand. Ich muss das System entweder in den Ruhezustand versetzen und gleich danach aufwecken oder es neu starten, und dann läuft es völlig einwandfrei, bis das nächste zufällige Ereignis eintritt, das dies auslöst.
Was mich völlig verblüfft, ist, dass beim Besuch der Website www.msi.com mit ziemlicher Sicherheit sofort ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, während die anderen Ursachen eher zufällig sind. Ich habe Folgendes versucht:
Installieren Sie die auf der Lenovo-Website bereitgestellten Treiber sowie die neuesten sowohl für meine Intel- als auch für meine Nvidia-GPU.
Habe Windows 10 mehrmals neu installiert und sogar einen Lenovo-Techniker gebeten, eine Kopie von Windows mit allen Lenovo-Treibern zu installieren, die ursprünglich mit dem PC geliefert wurden.
Windows Update wurde gestoppt, da es automatisch neuere Versionen der Treiber installierte.
Habe verschiedene Browser ausprobiert, bei msi.com bleibt mir im Internet Explorer, Edge und Chrome aber fast immer ein schwarzer Bildschirm.
Ich habe vor etwa zwei Monaten das Motherboard und meine Festplatte ausgetauscht und da fing das Problem an. Ich habe den Techniker mit einem neuen Bildschirm prüfen lassen und er sagt, dass der schwarze Bildschirm, der beim Hardwaretest zum Testen angezeigt wird, auch auf dem neuen Bildschirm nicht wieder angezeigt wird.
Außerdem passiert es selten, wenn Windows neu installiert wurde. Wenn ich aber innerhalb weniger Stunden ein paar unverzichtbare Softwareprogramme wie Steam, Bitdefender, IDM usw. installiere, passiert es immer häufiger, und zwar so oft, dass es immer sofort passiert, wenn ich versuche, msi.com zu öffnen.
Mein Lenovo-Techniker hat aufgegeben und sagt, als letzten Ausweg könne er es an das Hauptservicecenter in einer anderen Stadt zurückschicken, wo sie versuchen würden, es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, was etwa 15 Tage dauern würde. Er sagt, da ich mein Original-Windows nicht richtig gesichert habe, bevor meine Festplatte einen Fehler ausgab und wir es nicht neu installieren konnten, und ich ein Neuinstallationsmedium von der Windows 10-Website erstellt habe, kann Lenovo letztendlich sagen, dass ich verantwortlich bin und nicht weiterhelfen, obwohl es noch ein weiteres Jahr unter voller Garantie steht.
An diesem Punkt muss ich es vielleicht mit großem Verlust verkaufen und in aller Eile etwas anderes kaufen, und das möchte ich wirklich vermeiden. Hoffentlich kann mir hier jemand helfen!
Update: Mir ist aufgefallen, dass der schwarze Bildschirm auf einigen Websites nur erscheint, wenn mein Browser maximiert ist, aber nicht, wenn er wiederhergestellt ist oder im Vollbildmodus. Ich habe auch verschiedene DPI-Skalierungseinstellungen überprüft und dies durchgehend beobachtet.
Antwort1
Was Sie beschreiben, ist höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem im Zusammenhang mit der Grafikschnittstelle. Wie Sie sagten, begann das Problem, als Sie das MB und damit auch die Grafikschnittstelle wechselten.
Ich würde Ihren Techniker bitten, das MB erneut auszutauschen.