Ich habe einen Dell L501X-Laptop mit Windows 10. Mehr oder weniger jedes zweite Mal, wenn ich ihn starte, friert er ein – normalerweise passiert das direkt, nachdem ich meinen Benutzernamen und mein Passwort eingegeben habe (ich melde mich mit meinen Microsoft-Anmeldedaten an), obwohl es gelegentlich auch passiert, bevor ich zum Anmeldebildschirm gelange. Der Laptop reagiert überhaupt nicht mehr, und der Lüfter läuft scheinbar auf Hochtouren. Ich muss den Einschaltknopf gedrückt halten, um ihn auszuschalten, und dann kann ich mich normalerweise beim nächsten Versuch anmelden.
Ich habe versucht, die Festplatte neu zu formatieren, chkdsk auszuführen (entweder von Windows oder einer Gparted-Festplatte) und Windows neu zu installieren. Ich habe auch versucht, den gesamten RAM auszutauschen. Das einzige USB-Gerät, das ich angeschlossen habe, ist eine Maus, und das Problem besteht weiterhin, auch wenn ich diese ausstecke.
Ich sehe in der Windows-Ereignisanzeige keine Fehler, die mit dem Hängenbleiben des Systems in Zusammenhang stehen, daher kann ich nicht sagen, was die Ursache des Problems ist.
Gibt es noch etwas, das ich versuchen kann, um vielleicht zumindest einige Diagnoseinformationen zu erhalten?
Antwort1
Mmm... es scheint, als ob Ihr Laufwerk defekt ist. Versuchen Sie, die Festplatte gegen eine neue auszutauschen, da es sich bei Ihrem Gerät um einen Laptop handelt, der anfällig für Stöße und Erschütterungen ist, was zu Ausfällen wie diesem führen kann.
Führen Sie einen Benchmark auf einem anderen Betriebssystem von einem anderen Laufwerk aus durch. Starten Sie es mehrmals neu. Wenn alles in Ordnung ist, liegt möglicherweise ein fehlerhaftes Laufwerk vor. Wenn Sie noch eins herumliegen haben, tauschen Sie es aus und installieren Sie alles neu.
Ich habe das Problem behoben, dass ein Dell-Laptop gelegentlich einfriert. Das Laufwerk war das Letzte, was man herausnehmen konnte. Durch Austauschen der Laufwerke war alles wieder gut.