Ich habe einen brandneuen ASUS-Desktop (Modell G11CD0, Intel Core i5 16 GB, NVIDIA GTX1060, 512 GB SSD, 1 TB HDD).
Ich lasse das Ding gerne über Nacht oder mehrere Tage lang eingeschaltet, damit ich mit meinem Team Viewer auch unterwegs auf Dateien zugreifen kann.
Das Problem ist, dass es in eine Art Ruhemodus zu wechseln scheint. Das Gerät ist offensichtlich noch eingeschaltet, was an der Stromversorgung der beleuchteten Tastatur, den leuchtenden Gehäuse-Akzentlichtern und einem leuchtenden Einschaltknopf zu erkennen ist. Es akzeptiert KEINE Eingaben von Maus oder Tastatur. Der Bildschirm ist bis auf ein Pausenzeichen in der unteren rechten Ecke komplett schwarz.
Die einzige Möglichkeit, es wiederherzustellen, besteht darin, die Einschalttaste etwa 10 Sekunden lang gedrückt zu halten und ein vollständiges Herunterfahren durchzuführen.
Ich habe jede mir bekannte Windows 10-Einstellung ausprobiert, um den Ruhemodus zu deaktivieren. Mein Sohn, das Computergenie, ist sich sicher, dass es ein Windows-/Softwareproblem ist. Ich möchte sicherstellen, dass es nicht an der Hardware liegt – falls ich es zurückschicken muss, muss ich das innerhalb der Garantiezeit tun.
Hat jemand eine Idee? Vielleicht eine Einstellung für den Ruhezustand/Energiesparmodus, die ich irgendwo übersehen habe? Vielleicht im BIOS oder so. Gibt es eine Möglichkeit, es ohne Neustart aufzuwecken?
Alle Antworten sind willkommen. Danke!