Ein Mitarbeiter hat unser Unternehmen verlassen und seine E-Mails kamen an meine E-Mail-Adresse, bevor wir sein Konto schlossen. Wenn also Leute direkt an seine Adresse mailen, kommen sie an meine E-Mail-Adresse. Das geht jetzt schon seit fast einem Jahr so, aber heute habe ich bemerkt, dass der Ordner, in den ich diese E-Mails geschickt hatte, verschwunden ist und als ich nach der E-Mail-Adresse gesucht habe, konnte ich alle vorherigen E-Mails, die ich gesehen hatte, nicht finden. Weiß jemand, warum das passiert ist und wie ich es wiederherstellen kann? Danke.
Antwort1
Wenn es sich um ein Exchange- oder IMAP-Konto handelt, melden Sie sich in einem Browser bei der Webmail-Oberfläche an und prüfen Sie, ob Sie den fehlenden Ordner im Webmail sehen können. Wenn Sie den fehlenden Ordner dort sehen, versuchen Sie, eine Kopie dieses Ordners im Webmail zu erstellen und prüfen Sie, ob die Kopie des Ordners mit dem Outlook-Client synchronisiert wird.
Da eine Suche die fehlenden E-Mails nicht finden kann, ist es wahrscheinlicher, dass der Ordner versehentlich und dauerhaft gelöscht wurde, wenn Sie den Ordner nicht in der Webmail-Oberfläche sehen können. Versuchen Sie in diesem Fall, die Funktion „Gelöschte Elemente wiederherstellen“ zu verwenden, um die dauerhaft gelöschten Elemente wiederherzustellen, während Sie ein Exchange-Konto verwenden. SieheDieser Artikelfür detaillierte Schritte.
Wenn es sich um ein IMAP-Konto handelt, versuchen Sie Folgendesdiese Anleitungum die gelöschten Elemente wiederherzustellen.
Wenn es sich jedoch um ein POP3-Konto handelt, werden Ihre Daten in einer lokalen PST-Datei gespeichert. Es gibt keine einfache Möglichkeit, die gelöschten Elemente wiederherzustellen, es sei denn, Sie verfügen über eine Sicherungskopie der PST-Datei.