Die Umstände:
- Dies ist ein privater Computer, weniger als ein Jahr alt, auf dem das vollständig aktualisierte Windows 10 Home läuft.
- Office 2016, vollständig aktualisiert.
- Dem Computer ist ein Microsoft-Konto zugeordnet.
- Outlook 2016 ist für den Empfang von E-Mails aus einem GoDaddy-basierten Microsoft 365-Postfach konfiguriert.
- Postfachkennwort, MS-Kontokennwort usw. sind alle gleich oder waren es, bis der technische Support von GoDaddy eingeschaltet wurde.
Das Problem:
- Beim Öffnen von Outlook wird eine Authentifizierungsanforderung angezeigt, wobei im Benutzerfeld „Microsoft-Konto {Name des MS-Kontos}“ eingetragen wird.
- Gelegentlich funktioniert die Eingabe des Passworts und das Postfach öffnet sich, meist jedoch nicht.
- Gelegentlich funktioniert es, den Benutzernamen durch den Postfachkontonamen zu ersetzen und das Kennwort einzugeben, im Normalfall funktioniert das jedoch nicht.
- Das Löschen ALLER Passwörter aus dem Anmeldeinformations-Manager funktioniert normalerweise, aber nur für ein oder zwei Tage, dann tritt das Problem erneut auf.
- Die Leute von GoDaddy und MS 365 haben versucht zu helfen, aber ohne Erfolg.
Hat jemand schon einmal etwas Ähnliches gesehen?