Ich habe mir vor Kurzem einen Dell XPS-Laptop gekauft und hatte einige Probleme mit dem „Killer WiFi“, weshalb ich ihn (neben anderen Problemen) an Dell zurückschicken musste. Ich erhielt ihn zurück und Dell teilte mir mit, dass er durch andere Hardware ersetzt worden sei. Wenn ich jedoch den Geräte-Manager überprüfe, sehe ich immer noch das „Killer WiFi“.
Ist es möglich, dass andere Hardware mit einem anderen Treiber funktioniert? Der Grund für meine Frage ist, dass ich mein System möglicherweise unwissentlich auf ein älteres Systemabbild zurückgesetzt habe. Wenn dies der Fall ist, wäre der wiederhergestellte Treiber dann nicht inkompatibel oder würde nicht funktionieren, da die Hardware geändert wurde?
Ich verwende Windows 10.
Antwort1
Wenn Sie das Gerät im Rahmen der Garantie für ein Ersatzteil an Dell zurückgeschickt haben, haben sie dasselbe Modellteil verwendet, sofern es verfügbar war (normalerweise basierend auf einer Dell-Teilenummer, DPN). Wenn es dasselbe Modell ist, wird derselbe Treiber verwendet.
Wenn Sie die MAC-Adresse des WLANs vor der Rücksendung kennen, können Sie den Austausch bestätigen, indem Sie sich die neue MAC-Adresse ansehen und vergleichen.