Unter Tausenden von Windows 10-Clients erhält EIN BENUTZER, der Windows 10 Home Edition ausführt, einen Fehler von unserem mit Installshield erstellten Installationsprogramm:
Error 1721. There is a problem with this Windows Installer package.
A program run as part of the setup did not finish as expected.
Contact your support personnel or package vendor.
Action spchapi.exe, location: C:\Users\TheUserName\..\spchapi.exe
spchapi.exe ist das Installationsprogramm für ein älteres (32-Bit) Sprach-API-Paket und eine der Komponenten, die wir installieren.
Der Benutzer führt das Installationsprogramm mit Administratorrechten aus und ist außerdem als Administratorbenutzer angemeldet.
Ich kann mir nur vorstellen, dass ein Verzeichnis irgendwie nicht die richtigen Berechtigungen hat – aber wenn ich mir die Eigenschaften mehrerer Ordner ansehe, GIBT ES NICHT EINMAL EINE SICHERHEITSTASTE! Ist das eine Art Zauberei der Windows Home Edition? Wir müssen Tausende von Windows Home Edition-Benutzern haben, und sie haben keinerlei Probleme.
Hat jemand irgendwelche Theorien?