Remoteunterstützung unter Windows 10 Home nicht verfügbar

Question

Ich versuche, von meinem Heim-PC eine Verbindung zum Laptop meiner Schwiegermutter herzustellen.

Nach einigen Tagen des Probierens sah sie auf ihrem PC, dass die Remotedesktopfunktion in ihrer Version von Windows 10 nicht verfügbar sei.

Wie kann ich dieses Problem lösen?

Answer 1

Remotedesktop ist in Windows 10 Home nicht verfügbar. Sie brauchen es jedoch nicht. Seit Windows 7 ist in Windows ein Remoteunterstützungstool integriert. In Windows 10 ist Quick Assist in allen Versionen integriert.

Lassen Sie sie einfach auf „Start“ klicken und „Quick Assist“ eingeben, dann wird es angezeigt. Dadurch kann sie Ihnen eine Hilfeanfrage senden.

Hier sind einige leicht zu befolgendeAnweisungenInformationen zur detaillierteren Verwendung finden Sie hier.

Obwohl Programme von Drittanbietern wie TeamViewer und VNC verfügbar sind, halte ich sie für eine gelegentliche Hilfesitzung für übertrieben. Sie erfordern die Installation der Software durch einen nichttechnischen Benutzer. Sie verbrauchen Ressourcen und ihre Verwendung birgt Sicherheitsrisiken. Die Verwendung des integrierten Tools von Microsoft ist einfach und erfordert keine Installation.

Answer 2

Leider ist Remote Desktopnicht verfügbar in Windows 10 Home, Sie benötigen die Pro-Edition, um auf diese Funktion zugreifen zu können. Alle aktuellen Editionen von Windows 10 verfügen über eineeingebaute Funktionbenannt alsSchnellhilfeWenn Sie eine aktualisierte Windows-Version haben, können Sie problemlos auf diese Funktion zugreifen.

Benutzer älterer Versionen können die Remoteunterstützung unter Windows 10 nutzen, indem sie diese zuerst aktivieren und dann eine Einladung senden oder empfangen.

Zunächst müssen SieAktivieren Sie die Windows-Remoteunterstützung unter Windows 10, 2 Methoden, um es zu aktivieren, hier ist eine einfache Methode, mit der Sie es tun können.

1. Öffnen Sie die „Systemsteuerung“ und suchen Sie nach „Remote“. Im Fenster werden alle Suchergebnisse angezeigt.
2. Wählen Sie aus den angezeigten Ergebnissen die erste Option „Fernzugriff auf Ihren Computer zulassen“. Dadurch wird direkt die Registerkarte „Remote“ in den Systemeigenschaften geöffnet.
3. Stellen Sie nun sicher, dass das Kontrollkästchen „Remoteunterstützungsverbindungen zu diesem Computer zulassen“ aktiviert ist. Wenn nicht, klicken Sie darauf. Klicken Sie nun auf die Option „Erweitert“
4. Sie können beispielsweise Beschränkungen für die Nutzung der Fernunterstützung festlegen, die Fernnutzung des Computers zulassen und die maximale Anzahl an Einladungen festlegen.
5. Wenn Sie das Kontrollkästchen „Fernsteuerung dieses Computers zulassen“ deaktivieren, können die Helfer Ihren Windows-Bildschirm sehen, aber nicht die vollständige Kontrolle über Ihren PC übernehmen, was nicht empfohlen wird.
6. Nachdem Sie die Einstellungen vorgenommen haben, klicken Sie auf OK und dann auf Übernehmen, indem Sie auf die Schaltfläche „Übernehmen“ klicken. Schließen Sie anschließend alle Registerkarten. Das war‘s!

Nachdem Sie die Fernunterstützung auf Ihrem Windows aktiviert haben, können Sie ganz einfachRemote-Einladungen senden oder empfangenDamit können Sie einer vertrauenswürdigen Person Fernzugriff auf Ihren PC gewähren.

Wenn Sie eine Anleitung zum Senden einer Remote-Unterstützungseinladung wünschen, folgen Sie diesemSchritt für Schritt AnleitungDadurch wird das Verständnis erleichtert.

Zusätzliche Anmerkung:Es gibt einige Anwendungen und Software von Drittanbietern, mit denen Sie dasselbe tun können, aber die Verwendung des integrierten Tools von Microsoft (Remote Assistance/Quick Assist) ist sinnvoll und das Beste daran – es ist völlig kostenlos :)