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Ich verwende ein UGEE 2150-Stifttablett unter Windows 10 Pro (Version 10.0.16299 Build 16299) und es scheint, dass die Unterstützung dafür wieder unterbrochen wurde – das letzte Mal geschah dies mit dem „Fall Creators Update“, wurde aber vom Gerätehersteller mit der Einführung neuer Treiber behoben. Heute funktioniert mein Tablet jedoch überhaupt nicht mehr. Die letzten Windows-Updates haben das Datum vom 28. März, aber ich erinnere mich, das Tablet nach diesem Datum verwendet zu haben.
Zuerst habe ich versucht, die Ugee-Treiber neu zu installieren. Daraufhin wurde mir die Standardaufforderung angezeigt, zuerst die Tablet-Treiber zu deinstallieren. Danach kann ich die Treiber jedoch nicht installieren, da die Installations-App meldet, dass das Tablet nicht verbunden ist, obwohl dies nicht der Fall ist. Mehrere Versuche, die Verbindung zu trennen/wieder herzustellen/neu zu starten/auf andere Ports umzuschalten, blieben ergebnislos.
Die Windows-Problembehandlung meldet ein Problem mit dem „USB-Gerät“ und bietet keine Hilfe.
Mir ist auch aufgefallen, dass in der Systemsteuerung der „Tablet-PC“ und andere Tablet-bezogene Optionen fehlen, die dort früher vorhanden waren.
Ich bin nicht sicher, ob ich überprüfen kann, ob dies mit einem der Windows-Updates zusammenhängt, da Windows mir nicht erlaubt, die neuesten Updates zu deinstallieren oder zu einer früheren Version zurückzukehren. Die einzige Option, die ich derzeit habe, ist die Option „Systemwiederherstellung“, die ich nicht nutzen möchte, bis ich es unbedingt tun muss.
Ich habe versucht, bei Google nach möglichen Lösungen zu suchen. Wahrscheinlich hängt das Problem irgendwie mit WinTab zusammen. Ich kann im Task-Manager und im Dialogfeld „Dienste“ keine der Tablet-bezogenen ausführbaren Dateien finden. Ich kann den WinTab-Dienst zwar finden, aber ich kann ihn nicht starten.
Beim Versuch, den WinTab-Dienst zu starten, wird ein Fehler angezeigt:
Der diesem Dienst gemeldete Pfad lautet C:\WINDOWS\System32\Drivers\WTSRV.EXE. Diese Datei ist nicht in meinem Systemordner vorhanden und ich habe keine Möglichkeit gefunden, diesen Dienst neu zu installieren oder diese Datei von einer offiziellen Quelle herunterzuladen.
UPDATE: Nachdem ich die extrahierten Treiber für mein Tablet durchgesehen hatte, fand ich eine WTSRV.EXE, aber das Platzieren in System32 behebt kein Problem – ich kann den WinTab-Dienst immer noch nicht über das Dienste-Bedienfeld ausführen.
UPDATE 2: Ich habe ein anderes Tablet angeschlossen (Wacom Intuos 3) – ich konnte Treiber dafür installieren und das Gerät scheint in Windows erkannt zu werden, allerdings kann ich die Wacom Tablet-Einstellungs-App nicht ausführen (Fehler „Tablet nicht verbunden“) und das Tablet funktioniert nur im Mausmodus (was eine Windows-Standardeinstellung/Fallback ist).
UPDATE 3: Mir ist aufgefallen, dass beim Anschließen des UGEE-Grafiktabletts die Meldung „Unbekanntes USB-Gerät (Anforderung des Gerätedeskriptors fehlgeschlagen)“ angezeigt wird.