Die Verbindung zu meinem ADSL-Router wird ständig unterbrochen. Wie kann ich das diagnostizieren?

Question 1

Wie in den meisten Kommentaren erwähnt, war es ein Problem mit der Leitung. Oder zumindest muss es eines gewesen sein, denn es ist jetzt gelöst und ich habe nichts geändert :). Ich hatte bis Montag gewartet, um den Kundendienst meines Internetdienstanbieters anzurufen, aber anscheinend haben sie das Problem noch am selben Montag behoben. Die Internetverbindung ist seitdem nicht mehr abgebrochen und es sind bereits 4 Tage vergangen.

Der SNR-Abstand (Signal-Rausch-Verhältnis) ist jetzt viel besser und stabiler: 12–14 dB Downstream und 9 dB Upstream, alles über 6 dB ist gut genug, also gibt es hier keine Probleme.

Ich habe immer noch HEC-Fehler^{1 2}, aber jetzt liegen sie in der Größenordnung von 5.000 pro Stunde statt 225.000.

Die Warnungen vor „Kernel-Intrusion“ tauchen zwar immer noch von Zeit zu Zeit im Protokoll des Routers auf, aber die Leitung funktioniert weiterhin, also ist klar, dass sie nicht das Problem waren. Vielleicht haben sie aber auch nicht geholfen, da der Router bereits so sehr mit der extrem lauten Leitung zu kämpfen hat.

Aktualisieren: nur eine Nachfrage, um zu bestätigen, dass es tatsächlich die Leitung war. Die Probleme haben wieder angefangen, und nachdem ich meinen ISP ein paar Mal angerufen hatte, haben sie mir einen brandneuen Router geschickt ... der immer wieder die Verbindung verliert, selbst wenn ich ihn direkt an den Testanschluss „Netzwerkabschluss“ anschließe, anstatt an die normalen Telefonstecker. Tatsächlich kommt er mit dem Rauschen sogar noch schlechter zurecht als mein alter Router. Es ist Zeit, auf digital umzusteigen und statt DSL eine Glasfaserleitung zu bekommen.

Answer

Wie in den meisten Kommentaren erwähnt, war es ein Problem mit der Leitung. Oder zumindest muss es eines gewesen sein, denn es ist jetzt gelöst und ich habe nichts geändert :). Ich hatte bis Montag gewartet, um den Kundendienst meines Internetdienstanbieters anzurufen, aber anscheinend haben sie das Problem noch am selben Montag behoben. Die Internetverbindung ist seitdem nicht mehr abgebrochen und es sind bereits 4 Tage vergangen.

Der SNR-Abstand (Signal-Rausch-Verhältnis) ist jetzt viel besser und stabiler: 12–14 dB Downstream und 9 dB Upstream, alles über 6 dB ist gut genug, also gibt es hier keine Probleme.

Ich habe immer noch HEC-Fehler^{1 2}, aber jetzt liegen sie in der Größenordnung von 5.000 pro Stunde statt 225.000.

Die Warnungen vor „Kernel-Intrusion“ tauchen zwar immer noch von Zeit zu Zeit im Protokoll des Routers auf, aber die Leitung funktioniert weiterhin, also ist klar, dass sie nicht das Problem waren. Vielleicht haben sie aber auch nicht geholfen, da der Router bereits so sehr mit der extrem lauten Leitung zu kämpfen hat.

Aktualisieren: nur eine Nachfrage, um zu bestätigen, dass es tatsächlich die Leitung war. Die Probleme haben wieder angefangen, und nachdem ich meinen ISP ein paar Mal angerufen hatte, haben sie mir einen brandneuen Router geschickt ... der immer wieder die Verbindung verliert, selbst wenn ich ihn direkt an den Testanschluss „Netzwerkabschluss“ anschließe, anstatt an die normalen Telefonstecker. Tatsächlich kommt er mit dem Rauschen sogar noch schlechter zurecht als mein alter Router. Es ist Zeit, auf digital umzusteigen und statt DSL eine Glasfaserleitung zu bekommen.

Question 2

Möglicherweise liegt mehr als ein Problem vor. Diese sind immer am schwierigsten zu finden und zu beheben. Ich spreche aus Erfahrung, weil ich seit 30 Jahren als Übertragungs- und Wartungstechniker für VZ arbeite. Erstens sollte S/N immer eine „große“ Zahl sein. Sie möchten viel Signal und kein Rauschen. Wenn das Signal schwächer wird und sich dem Rauschen nähert, nähert sich ihr Bruchverhältnis (S/N) eins an. Als Faustregel (für DSL) gilt: Weniger als 10 dB ist schlecht. Für Messungen von 11 bis 20 dB ist es okay, aber nicht großartig. S/N über 20 dB ist das, was Sie möchten. Dinge, die Ihre Signalstärke beeinflussen, sind die Entfernung vom Versorgungsknoten des TelCo und das mehrfache Auftreten Ihres Kabelpaars. Sie werden „Bridge Taps“ oder „Left-Ins“ genannt und erhöhen die Kapazität des Kabelpaars unnötig. Bitten Sie das Unternehmen, sie zu entfernen. Wenn jemand behauptet, es könnten „Lastspulen“ vorhanden sein, liegt er falsch. Sie können kein digitales Signal über eine Lastspule empfangen. Sie haben eine Kabelpaarentfernungsbeschränkung von 18.000 Fuß vom Knoten des TelCo. An diesem Punkt wird die inhärente Kapazität des Kabelpaars das Signal bis zu dem Punkt verringern, an dem es unbrauchbar ist. Lastspulen werden nur für das Sprachfrequenzspektrum (300 - 3000 Hz) verwendet und Sie werden sie nicht bei Kabelpaaren unter 18.000 Fuß haben. Die andere Hälfte des S/N ist die Rauschkomponente. Das Rauschen kommt in Form von nassen Kabelpaaren, schlechten Tip/Ring-Spleißen und alten Kabelpaaren, die kaputt gehen. Bitten Sie den Techniker um Tip/GND-, Ring/GND-, Tip/Ring-Widerstands- und Spannungsmessungen. Übersehen Sie nicht die interne Verkabelung. Verlegen Sie das Innenkabel nicht von Telefonbuchse zu Buchse zu Buchse. Versuchen Sie, ein Innenkabel direkt zur Netzwerkschnittstelle Ihres TelCo zu verwenden. Auf Ihrem Gateway-Router sollten Sie mehrere LEDs haben. Sehen Sie sich die DSL-LED an. Sie sollte nicht blinken ... niemals. Wenn sie blinkt oder erlischt, hat der Gateway-Router den dienenden Knoten „aus den Augen verloren“ und versucht möglicherweise, ihn neu zu trainieren. Wenn die ISP- oder Internet-LED blinkt oder erlischt, liegt ein Problem im Versorgungsknoten des Telefonanbieters vor. Es könnte sich um eine Vermittlungsstelle oder einen Nachbar-Paarverstärker handeln. Hilfreiche Hinweise: Nehmen Sie Ihr „hochwertiges“ Telefon ab. Sie werden mit einem Tonwahlempfänger im Versorgungsknoten verbunden. Sie hören ein Freizeichen. Stoppen Sie das Freizeichen, indem Sie eine beliebige Ziffer auf der Wählscheibe drücken. Bedecken Sie Ihren Mund und hören Sie einfach zu. Sie sollten nichts hören (kein Rauschen). Wenn doch, bitten Sie um ein sauberes Kabelpaar, um das Rauschen zu verringern. Ich bin sicher, Sie haben einen DSL-Filter. Diese Filter filtern den Hochfrequenzton Ihres Telefons. Zweimal in meinem Leben habe ich gesehen, wie sie einen Kurzschluss verursachten und ausfielen. Wenn Sie Zweifel haben, entfernen Sie sie einfach zum Testen. Achten Sie besonders auf die „Systemprotokolle“ Ihres Gateways/Routers. Sie sind immer gut für einen Hinweis. Seien Sie nicht zu streng mit den Technikern des Telefonanbieters. Die meisten Techniker und Ingenieure kommen nach Vereinbarung und nicht wegen ihres Bildungshintergrunds und ihrer Fähigkeiten. In meinen 30 JahrenIch würde nur 6 oder 8 Leuten vertrauen, was ihr Wissen und ihre Fähigkeit angeht, technische Probleme zu beheben. Es gibt noch viel mehr, aber das ist nicht der richtige Zeitpunkt oder Ort. Viel Glück, Dave

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Möglicherweise liegt mehr als ein Problem vor. Diese sind immer am schwierigsten zu finden und zu beheben. Ich spreche aus Erfahrung, weil ich seit 30 Jahren als Übertragungs- und Wartungstechniker für VZ arbeite. Erstens sollte S/N immer eine „große“ Zahl sein. Sie möchten viel Signal und kein Rauschen. Wenn das Signal schwächer wird und sich dem Rauschen nähert, nähert sich ihr Bruchverhältnis (S/N) eins an. Als Faustregel (für DSL) gilt: Weniger als 10 dB ist schlecht. Für Messungen von 11 bis 20 dB ist es okay, aber nicht großartig. S/N über 20 dB ist das, was Sie möchten. Dinge, die Ihre Signalstärke beeinflussen, sind die Entfernung vom Versorgungsknoten des TelCo und das mehrfache Auftreten Ihres Kabelpaars. Sie werden „Bridge Taps“ oder „Left-Ins“ genannt und erhöhen die Kapazität des Kabelpaars unnötig. Bitten Sie das Unternehmen, sie zu entfernen. Wenn jemand behauptet, es könnten „Lastspulen“ vorhanden sein, liegt er falsch. Sie können kein digitales Signal über eine Lastspule empfangen. Sie haben eine Kabelpaarentfernungsbeschränkung von 18.000 Fuß vom Knoten des TelCo. An diesem Punkt wird die inhärente Kapazität des Kabelpaars das Signal bis zu dem Punkt verringern, an dem es unbrauchbar ist. Lastspulen werden nur für das Sprachfrequenzspektrum (300 - 3000 Hz) verwendet und Sie werden sie nicht bei Kabelpaaren unter 18.000 Fuß haben. Die andere Hälfte des S/N ist die Rauschkomponente. Das Rauschen kommt in Form von nassen Kabelpaaren, schlechten Tip/Ring-Spleißen und alten Kabelpaaren, die kaputt gehen. Bitten Sie den Techniker um Tip/GND-, Ring/GND-, Tip/Ring-Widerstands- und Spannungsmessungen. Übersehen Sie nicht die interne Verkabelung. Verlegen Sie das Innenkabel nicht von Telefonbuchse zu Buchse zu Buchse. Versuchen Sie, ein Innenkabel direkt zur Netzwerkschnittstelle Ihres TelCo zu verwenden. Auf Ihrem Gateway-Router sollten Sie mehrere LEDs haben. Sehen Sie sich die DSL-LED an. Sie sollte nicht blinken ... niemals. Wenn sie blinkt oder erlischt, hat der Gateway-Router den dienenden Knoten „aus den Augen verloren“ und versucht möglicherweise, ihn neu zu trainieren. Wenn die ISP- oder Internet-LED blinkt oder erlischt, liegt ein Problem im Versorgungsknoten des Telefonanbieters vor. Es könnte sich um eine Vermittlungsstelle oder einen Nachbar-Paarverstärker handeln. Hilfreiche Hinweise: Nehmen Sie Ihr „hochwertiges“ Telefon ab. Sie werden mit einem Tonwahlempfänger im Versorgungsknoten verbunden. Sie hören ein Freizeichen. Stoppen Sie das Freizeichen, indem Sie eine beliebige Ziffer auf der Wählscheibe drücken. Bedecken Sie Ihren Mund und hören Sie einfach zu. Sie sollten nichts hören (kein Rauschen). Wenn doch, bitten Sie um ein sauberes Kabelpaar, um das Rauschen zu verringern. Ich bin sicher, Sie haben einen DSL-Filter. Diese Filter filtern den Hochfrequenzton Ihres Telefons. Zweimal in meinem Leben habe ich gesehen, wie sie einen Kurzschluss verursachten und ausfielen. Wenn Sie Zweifel haben, entfernen Sie sie einfach zum Testen. Achten Sie besonders auf die „Systemprotokolle“ Ihres Gateways/Routers. Sie sind immer gut für einen Hinweis. Seien Sie nicht zu streng mit den Technikern des Telefonanbieters. Die meisten Techniker und Ingenieure kommen nach Vereinbarung und nicht wegen ihres Bildungshintergrunds und ihrer Fähigkeiten. In meinen 30 JahrenIch würde nur 6 oder 8 Leuten vertrauen, was ihr Wissen und ihre Fähigkeit angeht, technische Probleme zu beheben. Es gibt noch viel mehr, aber das ist nicht der richtige Zeitpunkt oder Ort. Viel Glück, Dave

Die Verbindung zu meinem ADSL-Router wird ständig unterbrochen. Wie kann ich das diagnostizieren?

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