(Akku funktioniert nicht) Wie kann ich feststellen, ob das Problem am Laptop oder am Akku liegt?

Question

Ich habe vor Kurzem einen neuen Akku für einen HP Pavilion 17 mit Windows 10 gekauft. Der Laptop ließ sich mit eingestecktem Akku nicht einschalten, daher nahm ich an, dass er nicht aufgeladen war. Als ich den Laptop mit dem Netzteil einschaltete, zeigte es einen Ladestand von 72 % und dass der Akku geladen wurde. Als er 100 % erreichte, erschien die Meldung Plugged in, not charging. Als ich jedoch versuchte, meinen Laptop nur mit dem Akku zu betreiben, ließ er sich immer noch nicht einschalten. Ich nahm an, dass das Problem am Akku lag, also führte ich ein paar Tests durch. Der von generierte Akkubericht powercfg /batteryreportzeigte, dass sowohl die Gesamtkapazität als auch die aktuelle Kapazität gleich waren, etwa 35000 mWh. Ich installierte BatteryCareund es zeigte das gleiche Ergebnis mit einem Verschleißgrad von 0,00 %. Ich war nicht sicher, was ich tun sollte, also steckte ich meinen alten Akku ein und zu meiner Überraschung zeigte er die gleichen Ergebnisse wie oben, d. h. er war überhaupt nicht beschädigt und musste nicht ausgetauscht werden. Meine Frage ist also: Besteht immer noch die Möglichkeit, dass die Batterie beschädigt ist, oder liegt der Fehler bei meinem Laptop? Wie kann ich in diesem Fall herausfinden, was nicht stimmt?

Answer 1

Versuche dies:

Trennen Sie den Wechselstrom

Abschalten

Hauptbatterie entfernen (falls möglich)

AC anschließen

Start-up

Öffnen Sie den Geräte-Manager

Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben der Kategorie „Batterien“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf alle Einträge „Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery“ und wählen Sie „Deinstallieren“ aus. Klicken Sie im Dialogfeld „Deinstallation des Geräts bestätigen“ auf „OK“. (Es ist in Ordnung, wenn Sie nur 1 davon haben.)

Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben „Systemgeräte“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „ACPI Fixed Features“ und wählen Sie „Deinstallieren“. Klicken Sie im Dialogfeld „Deinstallation des Geräts bestätigen“ auf „OK“.

Abschalten

Trennen Sie den Wechselstrom

Batterie einsetzen

AC anschließen

Start-up