Unsere E-Mails landen immer im Spam-Ordner der Gmail-Empfänger

Question

Jedes Mal, wenn wir eine E-Mail von unserem geschäftlichen E-Mail-Konto senden, markiert Gmail unsere E-Mails als Spam und sie landen immer im Spam-Ordner des Empfängers.

• Ich habe versucht, eine E-Mail von Webmail an Gmail zu senden, die E-Mail landete erneut im Spam-Ordner
• Ich habe unsere IP auf schwarze Listen überprüft, sie steht nicht auf der schwarzen Liste.
• Ich habe unseren Host-Support kontaktiert. Dieser hat die gesendeten Header überprüft und alle deuten darauf hin, dass mit der E-Mail von unserem Server kein Problem vorliegt. Wir verfügen über ordnungsgemäße SPF-DKIM-Einträge.

Nur Gmail markiert unsere E-Mails als Spam. Ich kann es nicht herausfinden? Können Sie mir bitte helfen, zu verhindern, dass unsere E-Mails bei Gmail als Spam landen? Ich bin für jeden Vorschlag dankbar.

Answer 1

Es liegt wahrscheinlich am Inhalt. Gmail verfügt über Heuristiken, die Ihre E-Mails lesen und nach Anzeichen suchen, dass es sich um Werbung handelt. Die Systeme verfolgen auch bekannte Domains, die „Wardialing“-Taktiken anwenden, wie z. B. das maschinell Abarbeiten einer Kontaktliste und das Versenden unerwünschter E-Mails. Schließlich verfügen sie über eine Art „Abstimmungssystem“, bei dem Ihre E-Mails automatisch als Spam kategorisiert werden, wenn genügend Benutzer sie manuell als Spam versenden (eine Funktion, die anscheinend mit dem neuen Kategorie-Layout eingeführt wurde, das Ihre E-Mails in Registerkarten sortiert).

Wenn Sie nicht möchten, dass Gmail Ihre E-Mails als Spam kennzeichnet:

1. Senden Sie keinen Spam. Die Leute mögen Werbung normalerweise nicht. Tatsächlich ist die meiste Werbung nutzloser Mist und nur eine ganze Branche, die auf der Grundlage schlechter Statistiken ihr aufgeblasenes Gefühl von Relevanz behauptet. Werbung ist wie eine Versicherung; sie soll den Leuten helfen, führt aber normalerweise nur dazu, dass die Preise steigen. Wenn es mehr als eine Verkaufsankündigung ist, führt es in 99 % der Fälle nur dazu, dass die Leute jemanden würgen wollen.
2. Stellen Sie sicher, dass der Text Ihrer E-Mail sowohl angibt, was die Person getan hat, um sich bei Ihrer Liste anzumelden, als auch, wie sie sich wieder abmelden kann (wenn möglich mit einem entsprechenden Link).
3. Beschränken Sie andere Links auf ein Minimum. Gmail scheint sie mehr zu mögen, wenn sie sich hinter einem Werbebild befinden.
4. Wenn es auf Englisch geschrieben ist, sollte es sich besser um korrektes amerikanisches oder britisches Englisch handeln. Wenn es gebrochen oder schlecht übersetzt erscheint (z. B. ist „do the needful“ eine große Falle für indische Unternehmen, wenn sie versuchen, eine Anweisung zu übermitteln, ebenso wie allzu vertraute Begrüßungen), dann kann Googles Heuristik es als Spam kennzeichnen, insbesondere wenn der E-Mail-Text einen E-Mail-Inhalt enthält, der darauf hindeutet, dass es sich um eine Anzeige handelt. Für Unternehmen ist es wichtig, Muttersprachler aus den Zielländern mit der Übersetzung zu beauftragen, es sei denn, Ihr Ziel ist es, auf einer der Websites zu landen, auf denen die Leute ihren Spam posten und darüber lachen.
5. Google überprüft möglicherweise Ihre Links, um sicherzustellen, dass die SSL-Zertifikate nicht abgelaufen sind oder für die von Ihnen verlinkten Websites gültig sind.
6. In einigen Ländern ist Spam ein weit verbreitetes Problem. Wenn Sie in Pakistan, Indien, der Türkei, China, Russland oder Taiwan leben, kann dies auch Sie betreffen. Wenn die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens auf etwas wie „.ru“ oder „.pk“ endet (die meisten gängigen E-Mail-Adressen in allen Ländern verwenden „.com“ oder „.net“), besteht eine sehr gute Chance, dass Ihre eigene E-Mail-Adresse Sie sabotiert.
7. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails entweder auf einmal oder in kleineren Schüben mit mindestens 5 Sekunden Abstand zwischen Ihren SMTP-Posts gesendet werden.

Die oben genannten Beispiele veranschaulichen, warum Ihr Anbieter Ihnen möglicherweise nicht mitteilen kann, dass ein Problem vorliegt. Die Informationen werden zur Laufzeit durch die Analyse- und Heuristikprogramme von Google verarbeitet und sortiert, sodass nicht einmal eine schwarze Liste vorhanden sein muss.