Wie deinstalliere ich Antivirensoftware (Avast), wenn der normale Vorgang mit der Meldung „Windows kann auf das angegebene Gerät, den Pfad oder die Datei nicht zugreifen“ fehlschlägt?

Question

Beim Wechsel der Antivirensoftware habe ich Avast deaktiviert und versuche nun, es über die normale Systemsteuerung „Apps und Features“ von Windows 10 zu deinstallieren. Nachdem ich bei Windows 10 bestätigt habe, dass das Deinstallationsprogramm Änderungen vornehmen darf, schlägt die Deinstallation mit der folgenden Meldung fehl:

Windows kann auf das angegebene Gerät, den Pfad oder die Datei nicht zugreifen. Möglicherweise verfügen Sie nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um auf das Element zuzugreifen.

Der Versuch, über den Windows Explorer oder die Befehlszeile (als Administrator ausführen) Berechtigungen hinzuzufügen oder den Besitz des Avast-Ordners und der Unterobjekte zu ändern, schlägt fehl.

Ich habe die andere AV-Anwendung vorübergehend deaktiviert, aber ohne Wirkung.

Wie kann ich sonst versuchen, die Deinstallation zu starten?

Answer 1

Nach der erneuten Aktivierung der Avast-Schutzschilde wurde das Deinstallationsprogramm wie erwartet über die Systemsteuerung „Apps und Features“ gestartet.