Seitdem ich meinen PC zusammengebaut habe, ist mir aufgefallen, dass er hin und wieder nach ein paar Stunden Benutzung einfach komplett einfriert und ich nichts mehr anklicken oder Tastaturkürzel wie STRG-ALT-ENTF verwenden kann.
Dies passiert normalerweise, wenn ich den PC 3-4 Stunden am Stück benutze. Ich benutze ihn nicht zum Spielen, sondern nur zum normalen Surfen im Internet, nichts Ungewöhnliches.
Ich habe Treiber aktualisiert, Windows aktualisiert und verwende keine zusätzlichen Peripheriegeräte. Ich habe eineMSI Intel Z270 GAMING PRO CARBON 7./6. Generation USB2Hauptplatine, einSSD mit 480 GBund einASUS Radeon RX460 DUAL OC 2 GB GDDR5 AMD Grafikkarte.
Ich habe den Schnellstart deaktiviert, wie von anderen online vorgeschlagen, das könnte helfen, aber das Problem besteht immer noch. Ich habe vor dem Posten buchstäblich alles versucht, aber ohne Erfolg.
Kann jemand dabei helfen?
Oh, ich bin nicht sicher, ob das einen großen Unterschied macht, aber ich habe zwei Monitore über HDMI angeschlossen.
OS Name Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.17134 Build 17134
Other OS Description Not Available
OS Manufacturer Microsoft Corporation
System Name DESKTOP-6EB9P0R
System Manufacturer MSI
System Model MS-7A63
System Type x64-based PC
System SKU Default string
Processor Intel(R) Core(TM) i5-7400 CPU @ 3.00GHz, 3000 Mhz, 4 Core(s), 4 Logical Processor(s)
BIOS Version/Date American Megatrends Inc. 1.50, 27/06/2017
SMBIOS Version 3.0
Embedded Controller Version 255.255
BIOS Mode UEFI
BaseBoard Manufacturer MSI
BaseBoard Model Not Available
BaseBoard Name Base Board
Platform Role Desktop
Secure Boot State Off
PCR7 Configuration Binding Not Possible
Windows Directory C:\WINDOWS
System Directory C:\WINDOWS\system32
Boot Device \Device\HarddiskVolume2
Locale United States
Hardware Abstraction Layer Version = "10.0.17134.1"
User Name DESKTOP-6EB9P0R\Shabaz
Time Zone GMT Daylight Time
Installed Physical Memory (RAM) 16.0 GB
Total Physical Memory 15.9 GB
Available Physical Memory 12.5 GB
Total Virtual Memory 18.3 GB
Available Virtual Memory 13.3 GB
Page File Space 2.38 GB
Page File C:\pagefile.sys
Kernel DMA Protection Off
Virtualization-based security Not enabled
Device Encryption Support Reasons for failed automatic device encryption: TPM is not usable, PCR7 binding is not supported, Hardware Security Test Interface failed and device is not InstantGo, Un-allowed DMA capable bus/device(s) detected, TPM is not usable
Hyper-V - VM Monitor Mode Extensions Yes
Hyper-V - Second Level Address Translation Extensions Yes
Hyper-V - Virtualization Enabled in Firmware Yes
Hyper-V - Data Execution Protection Yes
Antwort1
tl;drDas Grundprinzip ist
(zumindest vorübergehender) Austausch von Komponenten, bis das Problem behoben ist. Führen Sie dann zusätzliche Tests an verdächtigen Komponenten durch. Beginnen Sie mit den verdächtigsten und am einfachsten austauschbaren Komponenten.
- Wenn Sie Software verdächtigen, versuchen Sie, Ihren Computer mit einem anderen Betriebssystem zu booten und zu verwenden.
Überprüfen Sie auch die Verbindungen zwischen den Komponenten erneut (oft ist dies das Erste, was zu tun ist).
Seitdem ich meinen PC zusammengebaut habe, ...
Etwa zwei Jahre nachdem ich meinen PC zusammengebaut hatte, traten bei mir die gleichen Symptome auf. Dazu gehörten völlig zufällige Einfrierungen des PCs – auch ohne Windows, wenn ich meinen Computer einige Tage im BIOS-Setup-Dienstprogramm beließ. Schließlich stellte sich heraus, dass die Wärmeleitpaste auf der CPU neu aufgetragen werden musste. Offensichtlich hatte ich das nicht richtig gemacht, als ich „meinen PC zusammengebaut“ habe.
Fehlerbehebung:
Das vorübergehende Verwenden von Komponenten eines anderen PCs wie dem Netzteil (ebenfalls eine häufige Ursache für zufälliges Einfrieren) oder Speichersticks hat nicht geholfen. Software oder Festplatte wurden ausgeschlossen, da das Problem auch ohne Booten des Betriebssystems auftrat, bei getrennter Festplatte, und nach einiger Testzeit fror auch das BIOS-Setup immer ein. Da ich keine Ersatz-CPU/keine Ersatz-Motherboard hatte, brachte ich den PC zu einem professionellen Computerserviceunternehmen, und sie fanden ein mögliches Problem mit der Wärmeleitpaste, bevor sie das Motherboard mit einer anderen CPU testeten. Danach testeten sie es eine Woche lang und es lief ohne Einfrieren. Wenn das tatsächlich nicht hilft, liegt das Problem am Motherboard oder an der CPU – wie gesagt, man müsste sie trennen und mit einer anderen kompatiblen CPU im Motherboard testen.
Das irreführendste Symptom war, dass das Problem auch dann auftrat, wenn die CPU nicht ausgelastet war.