Bei meinem neuen Surface Book brach die Installation von Office 365 x32 ab, als sie etwa 8 % abgeschlossen hatte. Der Laptop wurde neugestartet und ich beschloss, stattdessen die x64-Version auszuprobieren.
Jetzt erhalte ich Meldungen (sowohl beim x32- als auch beim x64-Installationsprogramm), dass eine Installation ausgeführt wird und die Fortsetzung verweigert wird.
Ich kann die vorherige Installation nicht deinstallieren, da sie nicht in meiner Liste „Programm deinstallieren“ steht.
Wie kann ich die gestartete Installation vollständig abbrechen, ich kann die Lösung derzeit nicht finden?
Antwort1
Klingt, als ob das Windows-Installationsprogramm in einem Fehlerzustand zurückgeblieben ist.
Versuchen Sie zunächst FolgendesMicrosoft Fix-ItDienstprogramm, starten Sie neu und versuchen Sie es erneut. Wenn das nicht funktioniert, können Sie den Microsoft Installer-Zustand beheben oder alternativ ein Bereinigungstool eines Drittanbieters ausprobieren. Kommen Sie hierher zurück, nachdem Sie den unten verlinkten Fix ausprobiert haben, und teilen Sie uns mit, wie Sie weitergekommen sind.
Ein von Microsoft vorgeschlagener alternativer Link istDieses hier, aber versuchen Sie zuerst den ersten Link.
Sie können Office erneut herunterladen, indem Sie aufdas Office Portalund erneut herunterladen. Beachten Sie, dass Sie hierfür bereits Office365 in Ihrem Konto haben müssen – oder Sie können die Testversion herunterladen.