Ich habe Windows 10 und mein Datei-Explorer hängt sich auf. Er öffnet sich, zeigt aber gleich zu Beginn den rotierenden Kreis an und tut nichts.
Ich habe die Integrität der Dateien überprüft mitsfcund das andere Werkzeug,dism:
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /scanhealth
Beide Tools sagten, dass alle Dateien in Ordnung seien. Ich habe mit zwei Antivirenprogrammen (Kaspersky Antivirus und DrWeb Cureit!) nach Viren gesucht – es wurden keine Viren gefunden. Ich habe einen alternativen Dateimanager (FAR) heruntergeladen und der hat einwandfrei funktioniert.
Ich habe in Windows ein weiteres Benutzerkonto erstellt und mich mit diesem Konto angemeldet. Unter diesem neuen Konto funktioniert mein Datei-Explorer.
Zusatzinfo: Der Datei-Explorer ist morgens „zusammengebrochen“, als ich aufwachte und feststellte, dass sich mein Laptop aus irgendeinem Grund über Nacht selbst heruntergefahren hatte. Ich hatte ihn abends im Ruhemodus gelassen.
An diesem Laptop sind keine Drucker angeschlossen, nur eine USB-Festplatte, und im FAR-Manager funktioniert alles einwandfrei. Der DVD-Leser ist leer. Ich führe denchkdskTool und es hat keine Probleme auf der Festplatte C: gefunden.
Was kann ich tun, um das Problem in meinem Hauptadministratorkonto zu beheben? Was könnte daran falsch sein?
Antwort1
Ich habe die Freeware-Software namensMultiDoc-Konvertergerade eben, und der Datei-Explorer hat angefangen zu reagieren.
Ich kann nicht mit Sicherheit sagen, dass diese Software der Übeltäter war – schließlich hatte sich mein Laptop auf mysteriöse Weise ausgeschaltet, bevor das Problem zum ersten Mal auftrat, und dieses Ausschalten könnte etwas beschädigt haben. Aber jedenfalls hat dieser Schritt (das Entfernen der Software) den Fehler irgendwie behoben.
Jetzt frage ich mich, ob es eine Möglichkeit gibt, dieses Problem zu diagnostizieren und irgendwie festzustellen, dass es dieses Programm war, das FE angehalten hat.
PS Am Ende stellte sich heraus, dassmeine Festplatte war im Eimer. Ein ultradünnes 1-TB-Modell von Seagate. Dies könnte die Leistung beeinträchtigt haben, aber das ist jetzt schwer zu sagen, ich habe es durch eine SSD ersetzt.