Heute begann der Cursor auf meinem Computer (ASUS Zenbook UX331U, Windows 10) plötzlich von selbst willkürlich herumzuspringen. Video:https://youtu.be/O2UEBpdsUXQ Beachten Sie, dass die Kreise Tippvorgänge darstellen (Touchscreen-Laptop). Vielleicht ist das ein Hinweis, ich bin nicht sicher.
Ich habe versucht, meinen Computer neu zu starten, aber das hat nichts bewirkt. Ich habe meinen Computer mit Malwarebytes und Avira gescannt und sie haben nichts gefunden. Schließlich habe ich meinen Computer zurückgesetzt und ein neues Konto von Grund auf erstellt, aber das Problem lässt sich immer noch nicht beheben. Ich bin mir nicht sicher, was ich an diesem Punkt sonst noch tun soll. Ich wollte in den abgesicherten Modus wechseln, aber ich kann einfach nicht herausfinden, wie das geht. Jede Hilfe ist willkommen.
EDIT: dieses Problem tritt sogar im BIOS auf
Antwort1
Ok. Können Sie das eingebaute Gerät deaktivieren? Ist das auch ein Touchscreen-Gerät? Das ist mir in der Vergangenheit schon einmal passiert und zwar, weil der Touchscreen schmutzig war. Reinigen Sie den Touchscreen vorsichtig, aber gründlich. Wenn das nicht hilft, entfernen Sie, wenn möglich, die Batterie aus dem Gerät, während es nicht angeschlossen ist, und halten Sie dann den Einschaltknopf etwa 10 Sekunden lang gedrückt (ohne Wechselstrom und ohne Batterie). Dadurch wird jeglicher Reststrom in der Systemschaltung abgeleitet. In der Branche ist das als „Entleeren des Reststroms“ bekannt.
Wenn es nicht der Touchscreen ist und das Deaktivieren des integrierten Geräts das Problem behebt, liegt es möglicherweise an einem schmutzigen Trackpad oder einer losen Verbindung zwischen Trackpad und Hauptplatine. In diesem Fall ist eine Demontage erforderlich, um die Verbindung wiederherzustellen, oder eine Garantiereparatur, wenn die Garantie besteht.
Antwort2
Nach Monaten mit einem unregelmäßigen Zeigerproblem ist es nun endlich vorbei. Habe zwei Treiber für den Zeiger gefunden. Habe auf den nicht hervorgehobenen gewechselt und keine Probleme mehr.
Systemsteuerung> Hardware- und Soundgeräte und Drucker> Geräte-Manager Mäuse und andere Zeigegeräte> HID-kompatibler Maustreiber> Treiberdetails OK
Treiber gewechselt nach: C\WINDOWS\system32\DRIVERS\mouclass.sys
Ich denke, das war der alte Treiber, aber er wurde durch Win10-Updates geändert.