Ich habe einen Asus K73S-Laptop mit Windows 10 Home v.1803.
Ich verwendeWindows Update MiniToolseit einiger Zeit, ohne Probleme.
Jetzt kann ich es nicht öffnen. Im angezeigten Fenster erhalte ich die folgende Meldung (in Englisch übersetzt):
Um fortzufahren, geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort als Administrator ein
Ich kann in dem Fenster jedoch weder Benutzernamen noch Passwort eingeben.
Diagnose(Ich sammle zusätzliche Informationen und werde diese ergänzen, sobald sie verfügbar sind):
- WUMT hat in der Vergangenheit keine Administratorrechte benötigt. Ich führe es auch auf einem anderen Computer aus und erhalte diese Eingabeaufforderung dort nicht. Das Problem scheint also spezifisch für diese Installation zu sein.
- Ich habe versucht, WUMT zu deinstallieren und neu zu installieren, aber das Problem ist immer das gleiche, was darauf schließen lässt, dass das Symptom nicht durch eine Beschädigung von WUMT verursacht wird.
- Ich habe versucht, WUMT von einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus zu starten („Als Administrator ausführen“ im Kontextmenü von cmd.exe, wenn Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken). Unter diesen Umständen sollte ich keine Aufforderung zur Eingabe von Anmeldeinformationen sehen. Allerdings wird dieses Fenster immer noch angezeigt, und es schlägt immer noch fehl.
- Falls es relevant ist: Ich bin der einzige Benutzer dieses Computers und habe weder einen Benutzernamen noch ein Passwort erstellt. Die Eingabeaufforderung zeigt anscheinend den Standardbenutzernamen „Benutzer“ an (der Text der Eingabeaufforderung lautet
C:\User\User>).
Kann mir jemand bei der Lösung dieses Problems helfen? Bitte schlagen Sie Diagnosemöglichkeiten vor, die hilfreich sein könnten.
Antwort1
Dank der Frage von GabrielaGarcia wurde mir klar, dass ich kein Administrator werden konnte und nicht einmal eine Anwendung aktualisieren konnte, da immer die Aufforderung erschien, den Benutzernamen und das Passwort als Administrator einzugeben. Das Administratorkonto fehlte und nichts, was erhöhte Berechtigungen erforderte, funktionierte. Jetzt habe ich Windows 10 mit der neuesten Version (1903) neu installiert und alles funktioniert