Ich habe eines davon für meinen Neffen gekauft:
https://www.newegg.com/p/N82E16883289016
Bei ihm funktioniert es einwandfrei, abgesehen davon, dass er es etwa einmal am Tag aus dem Ruhezustand weckt. Der Monitor schaltet sich ein und man kann die Maus etwa 5 Sekunden lang bewegen, und dann friert er vollständig ein. Der Mauszeiger verschwindet und das System akzeptiert keine Eingaben mehr und erfordert einen Kaltstart, um wieder zu funktionieren. (Nach dem Neustart scheint es für ein paar Ruhezyklen einwandfrei zu funktionieren, bevor es wieder einfriert.)
Ich habe gelesen, dass die SSD das Problem sein könnte, und dieser PC hat eine HP M700 SSD. Ich kann anscheinend keine Dokumentation zu dieser Hardware finden, geschweige denn neue Treiber.
Helfen?
Hier sind die HP SSD-Informationen:
Antwort1
Die Lösung scheint darin zu bestehen, den Schnellstart und den Hybrid-Ruhemodus zu deaktivieren. (HINWEIS: Ich habe weder das eine noch das andere wieder aktiviert, um zu sehen, ob das Problem durch eines oder beide gelöst wird.)
Hier sind die Anweisungen, die ich von SkyTech erhalten habe:
So deaktivieren Sie den Schnellstart:
Öffnen Sie die Energieoptionen in der Systemsteuerung. In Windows 10 können Sie dorthin gelangen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken und zu Energieoptionen gehen. Klicken Sie dort auf der linken Seite auf „Auswählen, was beim Drücken des Netzschalters geschehen soll“. Klicken Sie oben auf „Zurzeit nicht verfügbare Einstellungen ändern“. Unten im Abschnitt „Einstellungen zum Herunterfahren“ sehen Sie das Kontrollkästchen „Schnellstart“. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen. Klicken Sie auf „OK“.
So deaktivieren Sie den Hybrid Sleep-Modus:
Öffnen Sie die Energieoptionen in der Systemsteuerung. In Windows 10 können Sie dorthin gelangen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken und zu Energieoptionen gehen. Klicken Sie neben Ihrem aktuellen Energiesparplan auf „Energiesparplaneinstellungen ändern“. Klicken Sie auf „Erweiterte Energieeinstellungen ändern“. Klicken Sie auf das +-Zeichen neben „Ruhezustand“. Klicken Sie auf das +-Zeichen neben „Hybriden Ruhezustand zulassen“ und ändern Sie die Einstellung auf „Aus“. Klicken Sie auf OK
Antwort2
Wenn der PC noch unter Garantie ist, schlage ich vor, Kontakt aufzunehmenSkyTech (PC-Hersteller).
NEUES PROBLEM - Einfrieren:
- Ich würde vorschlagen, die SSD zu trennen und dann das Betriebssystem auf einem anderen Laufwerk zu installieren, um zu sehen, ob das Problem weiterhin auftritt. Dadurch wird festgestellt, ob es an der SSD liegt oder nicht.
- Trennen Sie alles vom PC außer Monitor und Tastatur. Schalten Sie das Gerät ein, drücken Sie nach dem Booten die Ruhetaste und wecken Sie es dann über die Tastatur auf, oder drücken Sie die Taste erneut, um zu sehen, ob das Problem erneut auftritt. Dadurch wird isoliert, ob ein externes Gerät das Problem verursachen könnte. Wenn Sie keine Ruhetaste haben, können Sie die Einschalttaste in den Energieoptionen von Windows so konfigurieren, dass sie in den Ruhezustand versetzt wird (einmal drücken, nicht gedrückt halten).
- Booten Sie vielleicht eine Linux-Live-CD (ich magUltimative Boot-CD-UBCD) und versuchen Sie, mit und ohne angeschlossene SSD in den Ruhezustand zu wechseln. Dies kann helfen, herauszufinden, ob es an der PC-Hardware oder am Betriebssystem (Windows?), den Treibern oder der SSD liegt. Sie könnten versuchen, die BIOS-/UEFI-Firmware zu aktualisieren und sie vielleicht auch auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Ich habe gesehen, dass RAM einige seltsame Dinge tut, also würde ich vorschlagen, das zu testen (UBCD), den gesamten Speicher bis auf einen zu entfernen, zu versuchen, das Problem zu reproduzieren, dann diesen zu entfernen und einen anderen Riegel auszuprobieren und das Timing im BIOS anzupassen
BEZÜGLICH SSD:
Newegg-Bewertungen nur für SSDscheint darauf hinzudeuten, dass andere Probleme haben, den Hersteller zu kontaktieren.Es scheint, dass das Unternehmen, das die SSDs verkauft/unterstützt, tatsächlichS3+. Sie haben einen RMA-Prozess, aber anscheinend keine Treiber oder Firmware. Ich würde mich an sie wenden:[email geschützt]oderVerwenden Sie diese Kontaktformularseite& geben Sie Ihre Ergebnisse weiter, um anderen in Ihrer Situation zu helfen, denn das ist der Sinn von Superuser/Stack-Exchange.
PS: Es wäre hilfreich, mehr Informationen über die SSD zu sammeln, damit Ihnen die Leute möglicherweise besser helfen können.HP bietet eine Anleitung zum Abrufen weiterer Informationen von der SSD
Antwort3
Ich hatte vor ein paar Jahren ein ähnliches Problem und es stellte sich heraus, dass das Laufwerk aufgrund eines defekten Gehäuselüfters überhitzt war. Überprüfen Sie, ob die Luftzirkulation ausreichend ist und das Laufwerk nicht durch andere Komponenten erhitzt wird.
Antwort4
Mir hat geholfen, die Maus an den USB 2.0-Anschluss anzuschließen. Bei mir reagierte die Maus nicht (aber die Lichter waren an) und die Tastatur war ausgeschaltet, nachdem der Computer aus dem Ruhezustand zurückgekehrt war.
Jetzt funktioniert die Maus nach dem Aufwachen, aber ich versuche immer noch herauszufinden, was mit der Tastatur passiert. Sie funktioniert nur, wenn ich den USB-Anschluss ändere, egal ob USB 2 oder 3, oder den Computer neu starte. Die Tastatur verschwindet nach dem Aufwachen aus dem Gerätemanager, zusammen mit der Liste der zugehörigen Eingabegeräte.
Ich verwende die kabelgebundene 600-Tastatur und -Maus von Microsoft.