Im Internet gibt es viele nutzlose Ratschläge zur Lösung von Geschwindigkeitsproblemen mit Word. Mein Problem hat einige einzigartige Merkmale, ich habe einige Tests durchgeführt und brauche einen gezielten Hinweis, was ich als nächstes versuchen soll.
Einige Benutzer haben eine alte Version von Word (ich kann aufgrund fehlender Lizenzen nicht aktualisieren) und wenn sie versuchen, kleine Dateien (ca. 20 KB) auf einer Netzwerkfreigabe (Windows 2016-Server) zu öffnen, dauert dies länger als 3 Minuten.
Beim Öffnen lokaler Dateien oder Dateien auf anderen Freigaben kommt es nicht zu derselben Verzögerung.
Benutzer mit einer neueren Version von Word können Dateien auf dem oben genannten Windows 2016-Server innerhalb einer angemessenen Zeit öffnen.
Ich kann nicht verstehen, warum das alte Word diese bestimmte Dateifreigabe nicht mag. Anscheinend ist da nichts Besonderes. Wie kann ich das genauer untersuchen?
Aktualisieren
Es scheint, dass Word sehr viele Lesevorgänge von wenigen Bytes auf dem Windows 2016-Server durchführt. Beim Kopieren derselben Datei auf eine andere Freigabe werden die Lesevorgänge drastisch reduziert (sie werden größer). Wenn dieses Verhalten durch andere Tests bestätigt wird, kann dies die große Verzögerung erklären. Ich weiß jedenfalls nicht, was ich auf den Dateiservern überprüfen soll.
Danke, Filippo