Ich kann keine Vorlagen aus Microsoft Word 2016 herunterladen. Aus Excel und PowerPoint funktioniert das problemlos.
Fehlermeldung:
Beim Herunterladen Ihrer Vorlage ist ein Fehler aufgetreten.
Schritte zum Reproduzieren:
- Öffnen Sie Word.
- Navigieren Sie zu: [ Datei > Neu ]
- Klicken Sie auf eine beliebige Vorlage.
- Es erscheint ein Dialog mit weiteren Informationen zur Vorlage. Klicken Sie auf „Erstellen“.
- Es erscheint die Fehlermeldung: „Beim Herunterladen Ihrer Vorlage ist ein Fehler aufgetreten.“
Fehlerbehebungsversuche:
- Viele Leute im Internet haben berichtet, dass dieses Problem durch die Installation einer falschen Visio-Version (32-Bit statt 64-Bit oder umgekehrt) verursacht wird. Visio ist jedoch auf meinem Computer nicht installiert.
- Ich kann Vorlagen problemlos aus Excel und PowerPoint herunterladen.
- Ich habe meine Office 2016-Installation repariert, aber das hatte keine Wirkung.
Screenshots:
Antwort1
Die Lösung besteht darin, das Juli-Update für Office 2016 (KB4464582) zusammen mit dem Update vom 2. Juli 2019 für Word 2016 (KB4475521) zu installieren.
Antwort2
Ich bin selbst auf dieses Problem gestoßen, mit Windows 7- und Windows 10-PCs bei der Arbeit. Nachdem ich gestern und heute die Fehlerbehebung durchgeführt hatte, fand ich die Ursache (zumindest in unserem Fall). Die Ursache war ein kürzliches Windows-Update.KB4464596um genau zu sein.
Bild des installierten KB4464596 unter Windows 10
Nachdem ich dieses Update auf meinem Windows 10-Test-PC deinstalliert hatte, musste ich den Computer nicht neu starten und konnte die Vorlagen jetzt sofort erfolgreich herunterladen.
Versuchen Sie daher, KB4464596 zu deinstallieren und prüfen Sie, ob das Ihr Problem auch behebt.