Das Outlook meines Vorgesetzten hat ständig Probleme. Es reagiert sehr häufig nicht mehr und stürzt ab. Manchmal lässt es sich nicht einmal öffnen und es werden verschiedene Fehlermeldungen angezeigt (oder es kommt gar nicht, weil es beim Laden des Profils hängen bleibt).
Ich habe so viele Dinge versucht, um das Problem zu lösen:
- Upgrade auf Professional Plus 2016 von 2013
- Von einer 32-Bit-Version auf eine 64-Bit-Version umgestellt
- Profil gelöscht und neu hinzugefügt
- Repariert mit SCANPST
- In den zwischengespeicherten Exchange-Modus wechseln und wieder verlassen
- Upgrade von Windows 7 auf 10 (was die Situation tatsächlich verschlimmert hat)
- Die Büroinstallation wurde repariert
- Ich habe den Benutzer sogar einmal auf einen ganz anderen PC umgestellt und das Problem blieb bestehen.
Dieser Benutzer hat einen sehr großen Posteingang, was auch erreicht wird. Ich habe alles versucht, was mir einfällt, und bekomme es einfach nicht richtig zum Laufen. Ich bin offen für alle Vorschläge, die jemand zu möglichen Lösungen hat. Jede Hilfe wäre willkommen.
Aktuelles Setup:
- Windows 10 Pro 64-Bit
- Microsoft Office Professional Plus 2016 64-Bit
Antwort1
Bitte überprüfen Sie folgende Informationen:
- Add-Ins von Drittanbietern
Wir können versuchen, Outlook im abgesicherten Modus zu öffnen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Bitte beenden Sie Outlook, drücken Sie die Tasten Win + R, um den Befehl „Ausführen“ zu öffnen, geben Sie outlook.exe /safe ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. Dadurch können Sie feststellen, ob das Problem bei Add-Ins von Drittanbietern liegt.
- große Größe des Postfachs
Wenn das Postfach zu groß ist, kann es leicht zu Leistungsproblemen kommen. Bitte archivieren Sie das Postfach, um die Ergebnisse zu testen.
- Antiviren Software
Antivirensoftware lässt sich in den Outlook-Client integrieren. Überprüfen Sie, ob Sie auf diesen Computern Antivirensoftware installiert haben. Wenn ja, schließen Sie sie vorübergehend, um zu sehen, ob das hilft.
- SARA-Werkzeug
Wenn Sie den Office 365-Client verwenden, können wir mit dem Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) Tests durchführen, um viele verschiedene Probleme zu lösen. Weitere Einzelheiten finden Sie unterdieser Link.
Bitte werfen Sie bei Auftreten des Problems auch einen Blick in die Ereignisanzeige und prüfen Sie, ob dort fehlerhafte Module aufgezeichnet sind.
Sie können es auch im TechNet-Forum versuchen, da dieses Problem auch in diesem TechNet-Thread erwähnt wurde:
zeitweise auftretende Outlook-Leistungsprobleme
Outlook 2010 stürzt ständig ab