Wenn ich auf unserem einzelnen Azure VM-App-Server über ihre RDP-Sitzungen Strg-Alt-Ende drücke, erhalten meine Cloud-Benutzer immer wieder die Meldung „Konfigurationsinformationen konnten nicht vom Domänencontroller gelesen werden, entweder weil die Maschine nicht verfügbar ist oder der Zugriff verweigert wird“. Drei Personen haben dies gemeldet. Mein DC (eine Windows Server 2019-VM auf Azure) ist online, was genau bedeutet das also? Ich kann problemlos per RDP auf den Domänencontroller zugreifen, pingen und Dateien und Ordner auf dem DC remote vom App-Server aus anzeigen. Hat jemand anders diesen Fehler unter ähnlichen Umständen erlebt und wie haben Sie ihn behoben? Es gibt nur einen App-Server und einen Dateiserver, der als DC fungiert; alles befindet sich in der Cloud. Ich hatte dieses Problem bisher nie und die Leute konnten ihre Passwörter zuvor problemlos ändern.
Antwort1
Okay, ich habe herausgefunden, was los war, und es war im Grunde ein Benutzerfehler. Meine Cloud-Benutzer haben einen vom Unternehmen bereitgestellten physischen Laptop, mit dem sie sich dann mit ihrer virtuellen Cloud-Maschine verbinden. Die Windows-Umgebung des Laptops befindet sich in Domäne X, während sich die Cloud-VM in einer separaten, isolierten Cloud-Domäne Y befindet. Obwohl ich ihnen vorgeschlagen habe, ihr Windows-Benutzerkennwort für die Cloud-VM mit Strg-Alt-Ende zu ändern, haben sie aus Gewohnheit weiterhin Strg-Alt-Entf verwendet. Die letztere Tastenkombination (Strg-Alt-Entf) ändert das Kennwort in der lokalen Laptop-Umgebung. Als sie dann ihren Benutzernamen für Domäne Y in der Form „Y\Benutzername“ eingaben, verarbeitete die Windows-Umgebung des Laptops tatsächlich die Anforderung zur Kennwortänderung und wehrte ab, da sie den Domänencontroller „Y“ nicht kannte. Fall gelöst. Sie mussten nur die richtige Tastenkombination (Strg-Alt-Ende) verwenden, um ihr Kennwort zu ändern, wenn sie über RDP in der Cloud bei der VM angemeldet waren.