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Windows 10 Mobile Hotspot funktioniert nicht mehr: Wie kann ich das Problem beheben?

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Windows 10 Mobile Hotspot funktioniert nicht mehr: Wie kann ich das Problem beheben?

Ich habe Windows 10 Mobile Hotspot ein paar Monate lang erfolgreich verwendet, um zwei Laptops miteinander zu verbinden, aber seit kurzem funktioniert es nicht mehr und meine (etwas eingeschränkte1)-Kenntnisse und die Windows-Diagnose haben es nicht geschafft, es wieder zum Laufen zu bringen.

Einzelheiten

  • Dell XPS-15-Laptop mit Windows 10 Professional (10.0.17763).

    • Kabelgebundene Ethernet-Verbindung (über Dell Thunderbolt Dock) zum Internet.
    • Mobiler Hotspot über WLAN aktiviert, gemeinsame Nutzung über Verbindung.

  • Sony VAIO-X-Laptop mit Windows 7 Professional SP1.

    • Über WLAN mit dem mobilen Hotspot von Dell verbunden.

Nach einigen anfänglichen Problemen beim Vornehmen aller richtigen Einstellungen war ich in der Lage:

  • Stellen Sie vom Dell aus eine Verbindung zum Internet her.
  • Stellen Sie über den mobilen Hotspot von Sony eine WLAN-Verbindung zum Internet her.
  • Dateifreigabe in beide Richtungen zwischen Sony und Dell über WLAN.
  • RDP vom Dell zum Sony über WLAN.

Das oben genannte System verwende ich in einem Büro mit Serviceleistungen. Zu Hause verwende ich hauptsächlich Sony und verbinde mich über WLAN mit meinem Breitbandanschluss zu Hause. Meistens wechselt Sony problemlos zwischen der Verbindung zu meinem Breitbandanschluss zu Hause und dem Hotspot im Büro.

Das Problem

Vor Kurzem stellte der Sony die (zuverlässige) Verbindung zum Hotspot ein. Soweit ich mich erinnern kann, hatte ich auf keinem der beiden Rechner (bewusst) netzwerkbezogene Einstellungen geändert und auch keine Treiber explizit aktualisiert (obwohl dies auf dem Dell möglicherweise über Windows Update passiert ist). Ich meine mich zu erinnern, dass irgendwann die Windows-Diagnose auf dem Sony anzeigte, dass er keine IP-Adresse abrufen konnte. Also habe ich ipconfig /renewes versucht und als ein Problem auftrat, schien es das Problem eine Zeit lang zu beheben.

Seit den anfänglichen Problemen ipconfig /renewfunktioniert das auf dem Sony nicht mehr: es kommt (nach ziemlich langer Wartezeit) zurück:

Beim Erneuern der Schnittstelle für die drahtlose Netzwerkverbindung ist ein Fehler aufgetreten: Ihr DHCP-Server konnte nicht kontaktiert werden. Die Anforderung ist abgelaufen.

Versuche zur Behebung

Da der Befehl „renew“ die Dinge nicht mehr „reparierte“ und mithilfe von Online-Suchen/StackExchange habe ich versucht, alle (offensichtlich) geeigneten Windows-Diagnoseprogramme auf beiden Rechnern auszuführen, und sie weisen auf keine Probleme hin. Ich habe die Einstellungen verschiedener Komponenten überprüft2, aber keine (nach meinem etwas begrenzten Wissen1) sah falsch aus. Wo möglich, habe ich versucht, Komponenten zu deaktivieren/aktivieren, um Dinge „zurückzusetzen“, aber das hat keinen erkennbaren Unterschied gemacht. Beide Maschinen wurden mehrmals neu gestartet und der Dell ist sowohl mit Windows als auch mit Dell auf dem neuesten Stand.

Aktuellen Zustand

  • Das Sony stellt erfolgreich eine WLAN-Verbindung zum Dell her, sodass die WLAN-Adapter beider Geräte funktionieren und (zumindest einigermaßen) richtig konfiguriert sind. Allerdings wird unter demAngeschlossene Geräte:Abschnitt der DellMobiler HotspotEinstellungsseite.

  • pingBeim Suchen nach Namen von einer der beiden Maschinen kann der Host nicht gefunden werden; pingbeim Suchen ipconfignach der IP-Adresse der anderen Maschine werden die Ergebnisse PING: transmit failed. General failure.von beiden Maschinen angezeigt.

  • Wenn ich versuche, mein Android-Telefon mit dem Hotspot von Dell zu verbinden, scheint die Verbindung über die Wi-Fi-Ebene hergestellt zu werden, aber nach mehreren Versuchen schlägt die Verbindung fehl mit "IP-Adresse konnte nicht abgerufen werden.".

  • Wenn ich dieMobiler Hotspotmeines Telefons (um seine 4G-Verbindung zu teilen), danndürfenerfolgreich eine Verbindung damit (und zum Internet) vom Sony aus herstellen.

Die beiden letztgenannten Ergebnisse deuten für mich darauf hin, dass das Problem eher beim Dell als beim Sony liegt.

Abschluss

Während die Wi-Fi-Verbindungsschicht des mobilen Hotspots auf dem Dell funktioniert, tun dies einige Teile der höheren Schichten nicht. Insbesondere scheint es keine IP-Adressen auszugeben. Ob dies daran liegt, dass DHCP nicht über den Hotspot läuft oder etwas Grundlegenderes auf IP-Ebene nicht funktioniert, weiß ich nicht.

Kann jemand einen gezielteren Ansatz zur Diagnose/Behebung des Problems vorschlagen?

1Ich bin ein ziemlich technischer Mensch (seit 25 Jahren Programmierer, einschließlich des Schreibens von TCP/IP-Client/Server-Software auf diesem socket()Niveau). Mein „tiefgründiges“ Wissen darüber, welche Teile von Windows welche anderen Teile von Windows beeinflussen, ist jedoch, was die Netzwerkfunktion betrifft, viel begrenzter.

2Ich habe keine spezifischen Einstellungen veröffentlicht, da ich das Gefühl habe, dass es zu viele mögliche Dinge gibt.könnteBeitrag, und ich bin nicht sicher, welche am relevantesten sind. Auf Anfrage füge ich jedoch gerne welche hinzu.

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